У гравця з Естонії виникають проблеми з виведенням коштів через поточну перевірку безпеки. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Fairspin Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 mBTC
Fairspin Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вилучення обробляється протягом 21 дня.
Підтримка повідомила мені, що мій виведення здійснюється в розділі "Перевірка безпеки", і що немає розкладу чи кінцевого терміну.
Вони також рекомендували мені продовжувати робити ставки, щоб вони могли швидше завершити свою «перевірку безпеки», що смішно.
Мій обліковий запис повністю KYCd.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Анрі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти, мультиплеєр,...)?
Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, через 23 дні я нарешті отримав свої гроші.
Будь ласка, закрийте цю скаргу, дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, Анрі. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
