Гравець з Португалії чекає на свій виграш з жовтня. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Я зняв кошти на суму 208 доларів США в казино fairspin 29 жовтня, але досі не отримав їх. Щоразу, коли я зв’язуюсь з ними, вони обіцяють, що платіж майже зроблено, але вони ніколи не платять
Шановна Petra79,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина