Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виходом з казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я купив акції в казино в токенах TFS в доларах США.
У якийсь момент я хотів виплатити частину в ETH і зіграти в казино як кредит.
Виплати робив нормально, як там рекламували і хотіли.
Мої 2 зняття по 12000 токенів TFS кожен не були виплачені.
Мені сказали, що ви маєте виводити кошти в тій самій валюті, у якій ви зробили депозит, після чого мене проігнорували, і казино не захотіло розважити чи домовитися.
Посилання на правило ніде немає. Навпаки..
Це було дуже сильно розрекламовано.
В останній скарзі казино скаржилося на тему...
«У вашому обліковому записі немає токенів» Мене цим намагалися позбутися.
Коментар від казино не стосується проблеми і є лише недружнім висловом після шахрайства/трюку...
Мої токени, звичайно, були списані з мого рахунку, але ніколи не конвертовані та не виплачені.
Звичайно, я не маю жетонів, і це показує, що вони не піклуються про клієнтів.
Його навіть не перевірять, що відбувається.
Фотографії тощо з процедурою оплати та історією платежів завжди були включені.
Шановний mdurau888,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.
Будь ласка, дозвольте мені поставити кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як ці 2 зняття пов’язані з купівлею вами акцій у казино? Чи пов’язані ваші зняття з вашою азартною діяльністю чи ні? У якій валюті ви зробили депозит у казино? Чи могли б ви надати підтвердження своїх депозитів?
Я чекаю вашої відповіді,
З повагою,
Томас
Я отримав жетони з депозитним балансом казино.
Це не бонусні гроші чи щось інше.
Придбано з гаманця казино в розділі жетонів.
Шановний Мдурау
Ви зняли всі токени TFS на балансі казино та програли гроші в іграх
Це брехня, і якщо я довго шукаю, у мене є історії чатів, які це підтверджують.
Ми говоримо про 15-17 євро
дозвольте нам прояснити це швидко та легко та зберігати вашу серйозність.
Крім того, я більше не збираюся витрачати години на балачки про це.
Тоді він просто зіграє жартівника, який не вартий того, щоб до них дотягнутися.
Тому, будь ласка, будьте мирними та серйозними..
Шановний Мдурау
Будь ласка, надішліть сюди докази втраченої транзакції
Ми перевірили вашу статистику зняття коштів
Ви запросили 2 крипто-транзакції
Ці зняття було відхилено через T&C
Суму повернуто на ваш баланс
Після того як ви вивели баланс TFS в казино і грайте в ігри
Дякую обом сторонам за пояснення.
Шановний mdurau888,
Чи були ваші запити на зняття коштів просто відхилені, а сума просто повернута на баланс вашого казино? Чи було втрачено будь-який баланс, який не було знято або втрачено під час гри? Вам потрібна додаткова допомога?