Гравець зі Швейцарії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Fairspin.io спочатку відхилив усі мої зняття, нібито через технічні проблеми. Після 7 спроб це нарешті пройшло. Служба підтримки повідомила, що гроші мають надійти на мій рахунок того ж дня. Проте через чотири дні гроші на моєму рахунку так і не з’явилися. У попередні дні казино постійно казало мені почекати ще трохи. Тепер вони написали наступне: "Ми вибачаємося за ці незручності, однак це стосується виключно постачальника платежів. Ми негайно схвалили вашу транзакцію та надіслали запит постачальнику платежів для переказу коштів на ваш рахунок. Проблеми з цим трансакція на їхньому боці, а не на нашому. Ми намагаємося вам допомогти».
Це дуже засмучує; Мене постійно відмовляють і дають брехливі обіцянки.
Привіт!
Ми цінуємо увагу всіх, хто бере участь у цій скарзі!
Ігрова платформа «Fairspin» рада повідомити всім, що транзакції, з якими гравець зіткнувся з труднощами - успішно завершені, а кошти вже надійшли на адресу, вказану в запиті на виведення.
Ми завжди дбаємо про кожну транзакцію та ситуацію, з якою може зіткнутися кожен учасник ігрової платформи!
з повагою
Fairspin!