ГоловнаСкаргиFair Go Casino - Гравець стикається з несанкціонованими стягненнями та проблемами з обліковим записом.

Fair Go Casino - Гравець стикається з несанкціонованими стягненнями та проблемами з обліковим записом.

Автоматичний переклад.

Сума: 69 $

Fair Go Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 06.10.2024 | Вирішено : 16.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Невади повідомляє про численні несанкціоновані стягнення плати від Fairgo, причому початкові депозити несподівано значно зросли. Незважаючи на звернення до Fairgo для вирішення, вони вимагають виписку з банківського рахунку, яку гравець не може надати негайно, що призводить до проблем з овердрафтом і постійних проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я здивований, що не бачу моєї проблеми в інших гравців, але це також хороший знак того, що це, сподіваюся, велика одноразова помилка. Я в повному шоці та стурбований своїм банківським рахунком, на якому Fairgo стягнула кілька неавторизованих платежів за попередніми транзакціями, які я зробив з ними. Це почалося два дні тому, коли я отримав сповіщення про те, що суму моєї транзакції було збільшено з $13,77 до $27,44, це сталося з 2 моїми попередніми депозитами за попередні дні. Можливо, це можна порівняти з їжею в ресторані, а потім чайові, які ви залишили офіціанту, додаються пізніше, щоб сума збільшилася.


але це божевілля. І ніяких змін у виплатах бути не повинно. Це австралійські долари, і я подумав, що, можливо, вони змінилися на долари США та повертають мені різницю в грошах, але це не сумує. Вони все ще надто збільшують його.

одразу я отримаю 28 доларів на своєму рахунку. До кінця наступного дня, тобто сьогодні, я отримаю 69 дол. США через те, що це сталося ще більше, і я ще не зазнав жодних комісій за овердрафт. Я зв’язався з Fair Go, і вони сказали, що для того, щоб впоратися з цим, їм потрібна виписка з банківського рахунку про витрати. (CASH APP і, можливо, більшість банків роблять це лише щомісяця.) На жаль, це сталося на початку нового місяця. ви не можете отримати виписку з банківського рахунку щодо стягненої вчора плати, її можна побачити лише у своїх останніх транзакціях, але виписка з банківського рахунку не буде створена до закінчення місяця. Але щось не так. Зазвичай компанія, ймовірно, просто знайшла б інформацію у своєму платіжному процесорі та побачила помилку на власні очі, imo, окрім доказу, який я їм уже надіслав, їм не потрібні абсолютні докази, щоб передати це, але вони кажуть, що потребують. Тож вони погоджуються чекати 30 днів і нічого не робити, поки я отримую ще більше цих неавторизованих стягнень протягом наступних 24 годин.

Уже наступного дня (сьогодні 6 жовтня 2024 р.) на мій обліковий запис було стягнуто ще 3 ці плати. «Вашу суму в розмірі 27,44 доларів США тепер збільшено до 41,00 доларів США», — сказав додаток для отримання готівки в електронних листах і текстових повідомленнях над сповіщеннями програми. Це не те, що я помічаю. Я отримую сповіщення, щойно це відбувається. СОРОК ОДИН долар!!! Так що один мав ДВА збільшення на ньому, коли таке трапляється в реальному світі? це трапилося з 5 різними транзакціями, і зараз у мене мінус 69 доларів США. Я не хочу оскаржувати транзакції, через який безлад. Оригінальна транзакція є законною, але проблема полягає в додаткових зборах, які збільшують суму, оскільки я багато граю в азартні ігри та проводжу міжнародні транзакції. Я не хочу, щоб це зашкодило моєму cashapp і моєму майбутньому з цим банком. У мене є велика виплата, яка незабаром надійде (не за принципом справедливості), тому я готовий заплатити всі ці гроші, які вони мені коштують.


такого зі мною ніколи раніше не траплялося, і я думаю, що це справді сумно. Чому це завжди збільшується, якщо це якісь випадкові помилки, чому ці помилки щоразу приносять їм користь, тому я надіслав їм нову інформацію про те, що щойно сталося ще три, і вони ще не відповіли, але відповідь буде такою ж, якою вони потребують виписка з банку. Я розумію, що їм це потрібно, але тоді чому це відбувається знову і знову, наприклад, навіть якщо б у мене була заява, звинувачення все одно трапилися б зі мною знову, тому я відчайдушно намагаюся заблокувати всіх їхніх постачальників, щоб не отримати додаткові витрати, але це не спрацює. Я навіть заблокував свою картку. Я заблокував свій обліковий запис до того, як з’явилися ці нові, і оскільки вони вже є попередніми авторизованими транзакціями, які вони проходять, вони, по суті, можуть змінити суму в доларах на будь-яку, і це буде виконано. Очевидно, що це не навмисна схема чи шахрайське викрадення моїх грошей, але все ж викликає величезне занепокоєння тих, хто вносить на них депозит, що в будь-який момент нізвідки вони можуть отримати 70 доларів США від випадкового збільшення своїх попередніх транзакцій. І тільки подумайте, що це може статися з кожною карткою, яка з ними використовувалася. Я буквально сиджу на шпильках. Молитися, щоб більше цього не траплялося, але це два дні поспіль. П'ять. Випадки, і вони не вживають жодних дій щодо своєї платіжної системи. Вони не загострюють це. Вони не вирішують проблему. Вони не розглядають це, доки я не дам їм виписку з банківського рахунку, у якій жовтень не буде створено виписку з банківського рахунку ще місяць, і я прошу банк надіслати мені виписку з банківського рахунку для цих стягнень, і все, що вони сказали, це те, що ми не ми не пропонуємо, щоб ви могли оскаржити їх і залишити відгук, щоб ми могли покращити наш сервіс (CASH APP). Це дуже термінова надзвичайна ситуація. Я боюся, що до ранку приблизно через 12 годин я отримаю негативну ще одну серію несанкціонованих зарядів.



*** ОБЕРЕЖНО. *****


Я йду до відділу розгляду скарг і зараз заповню скаргу гуру, дякую всім, що прочитали це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Байронабернс!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з Fair Go Casino.

У разі виявлення несанкціонованих транзакцій ми рекомендуємо зв’язатися зі своїм банком і повідомити їм про ситуацію, щоб провести розслідування.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Ви зробили лише 1 депозит у казино до цього часу?
  • Чи була несанкціонована транзакція відображена на балансі вашого гравця?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я вніс 50 депозитів у довільній формі. І мені подобається їхнє казино.


Я не отримав жодної копійки з 69 доларів, які були стягнені. Навіть якби я мав це, очевидно, все одно було б великим занепокоєнням. Але так, на моєму балансі там відображено нуль доларів.


Я не збирався йти цим маршрутом, доки вчора не вдарили ще 3. Тому що мій пріоритет — це виправити, щоб більше не траплялося. Потім повернути виписку з поштового банку тощо.


дякую

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Щойно мене вдарили ще 2. Разом -96 доларів


якщо я оскаржу ці транзакції, усі мої сотні міжнародних транзакцій піддадуться найгіршій перевірці

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я вже скасував свою дебетову картку та заблокував усіх їхніх продавців день тому, але це все ще триває, оскільки це вже попередні авторизовані транзакції, за які вони збільшують комісію

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Чудова новина!!!!


вони зіткнулися з цим. Визнав це і виправляв. Я буду стежити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за оновлення.

Будь ласка, повідомте мене, коли відшкодування надійде на ваш рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

дякую Тож надійшла купа відшкодувань, і вони були успішними. Був ще один мій рахунок, який мав мінус 50 доларів, але я не міг точно визначити, звідки взялися ці витрати. Я просто збирався це з’їсти, але, звичайно, за нього також повернули 2 кошти, тепер він повернувся до рівня. Такий щасливий. Мій додаток для готівки становить -27 і, здається, ще потрібно відшкодувати 2 стягнення. Я повідомив про це чесно, і вони сказали, що розглядають це питання. Я знову розповім про ці 2 видатних. дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Байронабернс,

Дякуємо за оновлення.

Будь ласка, повідомте мене про подальші події. Поставлю таймер на 14 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я отримав свої відшкодування. Ще раз дякую. Були хороші. Спочатку їхня служба обслуговування клієнтів відповіла на проблему. Але як тільки вище керівництво взяло на себе управління, я думаю, це було швидке діяння. Ще є 1 непогашений платіж на суму 14 доларів, і я покажу їм свою виписку з банківського рахунку за кілька тижнів. Але вони визнали всі статуси, і це однозначно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Байронабернс!

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого