Я здивований, що не бачу моєї проблеми в інших гравців, але це також хороший знак того, що це, сподіваюся, велика одноразова помилка. Я в повному шоці та стурбований своїм банківським рахунком, на якому Fairgo стягнула кілька неавторизованих платежів за попередніми транзакціями, які я зробив з ними. Це почалося два дні тому, коли я отримав сповіщення про те, що суму моєї транзакції було збільшено з $13,77 до $27,44, це сталося з 2 моїми попередніми депозитами за попередні дні. Можливо, це можна порівняти з їжею в ресторані, а потім чайові, які ви залишили офіціанту, додаються пізніше, щоб сума збільшилася.
але це божевілля. І ніяких змін у виплатах бути не повинно. Це австралійські долари, і я подумав, що, можливо, вони змінилися на долари США та повертають мені різницю в грошах, але це не сумує. Вони все ще надто збільшують його.
одразу я отримаю 28 доларів на своєму рахунку. До кінця наступного дня, тобто сьогодні, я отримаю 69 дол. США через те, що це сталося ще більше, і я ще не зазнав жодних комісій за овердрафт. Я зв’язався з Fair Go, і вони сказали, що для того, щоб впоратися з цим, їм потрібна виписка з банківського рахунку про витрати. (CASH APP і, можливо, більшість банків роблять це лише щомісяця.) На жаль, це сталося на початку нового місяця. ви не можете отримати виписку з банківського рахунку щодо стягненої вчора плати, її можна побачити лише у своїх останніх транзакціях, але виписка з банківського рахунку не буде створена до закінчення місяця. Але щось не так. Зазвичай компанія, ймовірно, просто знайшла б інформацію у своєму платіжному процесорі та побачила помилку на власні очі, imo, окрім доказу, який я їм уже надіслав, їм не потрібні абсолютні докази, щоб передати це, але вони кажуть, що потребують. Тож вони погоджуються чекати 30 днів і нічого не робити, поки я отримую ще більше цих неавторизованих стягнень протягом наступних 24 годин.
Уже наступного дня (сьогодні 6 жовтня 2024 р.) на мій обліковий запис було стягнуто ще 3 ці плати. «Вашу суму в розмірі 27,44 доларів США тепер збільшено до 41,00 доларів США», — сказав додаток для отримання готівки в електронних листах і текстових повідомленнях над сповіщеннями програми. Це не те, що я помічаю. Я отримую сповіщення, щойно це відбувається. СОРОК ОДИН долар!!! Так що один мав ДВА збільшення на ньому, коли таке трапляється в реальному світі? це трапилося з 5 різними транзакціями, і зараз у мене мінус 69 доларів США. Я не хочу оскаржувати транзакції, через який безлад. Оригінальна транзакція є законною, але проблема полягає в додаткових зборах, які збільшують суму, оскільки я багато граю в азартні ігри та проводжу міжнародні транзакції. Я не хочу, щоб це зашкодило моєму cashapp і моєму майбутньому з цим банком. У мене є велика виплата, яка незабаром надійде (не за принципом справедливості), тому я готовий заплатити всі ці гроші, які вони мені коштують.
такого зі мною ніколи раніше не траплялося, і я думаю, що це справді сумно. Чому це завжди збільшується, якщо це якісь випадкові помилки, чому ці помилки щоразу приносять їм користь, тому я надіслав їм нову інформацію про те, що щойно сталося ще три, і вони ще не відповіли, але відповідь буде такою ж, якою вони потребують виписка з банку. Я розумію, що їм це потрібно, але тоді чому це відбувається знову і знову, наприклад, навіть якщо б у мене була заява, звинувачення все одно трапилися б зі мною знову, тому я відчайдушно намагаюся заблокувати всіх їхніх постачальників, щоб не отримати додаткові витрати, але це не спрацює. Я навіть заблокував свою картку. Я заблокував свій обліковий запис до того, як з’явилися ці нові, і оскільки вони вже є попередніми авторизованими транзакціями, які вони проходять, вони, по суті, можуть змінити суму в доларах на будь-яку, і це буде виконано. Очевидно, що це не навмисна схема чи шахрайське викрадення моїх грошей, але все ж викликає величезне занепокоєння тих, хто вносить на них депозит, що в будь-який момент нізвідки вони можуть отримати 70 доларів США від випадкового збільшення своїх попередніх транзакцій. І тільки подумайте, що це може статися з кожною карткою, яка з ними використовувалася. Я буквально сиджу на шпильках. Молитися, щоб більше цього не траплялося, але це два дні поспіль. П'ять. Випадки, і вони не вживають жодних дій щодо своєї платіжної системи. Вони не загострюють це. Вони не вирішують проблему. Вони не розглядають це, доки я не дам їм виписку з банківського рахунку, у якій жовтень не буде створено виписку з банківського рахунку ще місяць, і я прошу банк надіслати мені виписку з банківського рахунку для цих стягнень, і все, що вони сказали, це те, що ми не ми не пропонуємо, щоб ви могли оскаржити їх і залишити відгук, щоб ми могли покращити наш сервіс (CASH APP). Це дуже термінова надзвичайна ситуація. Я боюся, що до ранку приблизно через 12 годин я отримаю негативну ще одну серію несанкціонованих зарядів.
*** ОБЕРЕЖНО. *****
Я йду до відділу розгляду скарг і зараз заповню скаргу гуру, дякую всім, що прочитали це
I’m surprised I don’t see my issue being experienced by other players, but that’s also a good sign that this hopefully is a big one off mistake. I am completely in shock and worried about my bank account which has several unauthorized charges from Fairgo on previous transaction deposits that I made with them. It started two days ago when I received the notification that the amount that my transaction was for has been increased from $13.77 to $27.44, this happened on 2 of my prior deposits from the previous days. Maybe this could be comparable to eating at a restaurant and then the tip that you left the waiter gets put in later so the amount gets increased.
but this is bonkers. And there should be no changes to the payments. They are AUD, and I thought maybe they changed to USD and are back charging me the money difference but that doesn’t add up. They’re still increasing it way too much.
immediately I am $28 dollars overdrawn in my account. By the end of the next day, which is today, I will be overdrawn $69 due to more of this happening and I have suffered no overdraft fees yet. I contact fair go and they said in order for them to handle it they need a bank statement of the charges. (CASH APP & maybe most banks only do on a monthly basis.) unlucky this to happen at the beginning of a new month. you can’t get a bank statement for a charge you made yesterday you can only see it on your recent transactions, but the bank statement won’t be generated until the month is over. But something isn’t right. Normally a business would probably just locate the information on their payment processor and see the error for themselves, imo other than the proof I already sent them, they shouldn’t need the absolute proof in order to escalate it but they are saying they do. So they are ok with waiting 30 days and doing nothing while I am getting hammered with more of these unauthorized charges over the next 24 hours.
the very next day (today OCT 6, 2024) there is 3 more of these charges that hit my account from fair go. "Your amount of $27.44 has now been increased to $41.00," Said cash app in emails and text messages on top of the app notifications. This is not something I’m noticing. I’m getting notified the second that it occurs. FORTY ONE Dollars!!! So that one has had TWO increases on it when does that ever happen in the real world? this happened to 5 different transactions and I’m now -$69 negative in my account. I don’t want to dispute the transactions cause what a mess. The original transaction is legit, but the additional charges increasing the amount obviously is where the problem lies and because I gamble a lot and have international transactions. I don’t want this to hurt my cashapp and my future with this bank I have a large payout that’s going to hit soon (Not from fair go) so I’m prepared to pay all of this money that they are costing me.
this has never happened to me before ever anywhere and I think it’s really shady. Nwhy is it always increased if this is some random mistakes why are these mistakes benefiting them every single time and so I sent them the new information that I just had three more happen and they haven’t responded yet but response will be the same they need a bank statement. I can understand them needing it but then why is this happening again and again like even if I had a statement, the charges still would’ve happened again to me so I’m frantically trying to block all of their vendors so I don’t get hit with any more charges, but it’s not gonna work I even had my card locked. I locked my account before these new ones hit and because they are already, previous authorized transactions they go thru, they essentially can change the dollar amounts to whatever they want and it will go through. Obviously, this isn’t a intentional scheme or fraudulent theft of my money, but still what a huge concern for anybody that is depositing with them that at any time out of nowhere they can have $70 from accidental increases on their prior transactions. And just tthink it can happen to every card that has been used with them. I’m literally sitting on pins and needles. Praying that no more of these happen but it’s two days in a row. Five. Occurrences and they are taking no action on their payment system. They’re not escalating it. They’re not fixing the problem. They’re not addressing it until I give them a bank statement in which Oct bank statement won’t be created for another month and I beg the bank to send me a bank statement for these charges , and all they said was we don’t we don’t offer that you can dispute them and leave feedback so we can better our service (CASH APP) This is a very urgent emergency situation. I fear that by the morning in like 12 hours that I’m going to be negative another round of unauthorized charges.
*** BEWARE. *****
i’m heading over to the complaint division and filling a complaint out now with guru thank you so much for reading this everybody