Гравець з Ірландії незадоволений RTP (повернення гравцеві) казино. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Привіт, я відчуваю, що мене обдурили, я вклав багато грошей у цей сайт, але мертві обертання за мертвими обертаннями, плюс вони зупинилися, щотижня повертали мені 10 відсотків за мої збитки, хтось знає про цей сайт FaFabet
Шановний SEAN0009!
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
PS: Нарешті, чи могли б ви повідомити правильну URL-адресу веб-сайту?
Дякую, SEAN0009, за вашу відповідь. Ми додамо Fafabet Casino до нашої бази даних, а потім змінимо цю скаргу відповідно.
Я перевірив правила бонусу Cashback і ось що я знайшов ( тут ): Це саме той бонус, який було припинено у вашому обліковому записі казино?
" До £/€100 повертайте свої втрати щотижня
Як це працює:
1. Щоб пройти кваліфікацію, ви повинні зробити мінімум 5 ставок протягом тижня.
2. Загальна сума всіх ваших ставок становить не менше £/€150.
3. Якщо наприкінці тижня ваш обліковий запис має загальні збитки та збитки за певний тиждень, ви отримаєте 10% від ваших щотижневих збитків у вигляді бонусу казино в понеділок. До £/€100
4. VIP-клієнти отримають додаткову ставку 10% Sports Free».
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Так, чи можете ви просто сказати мені, чи хороший цей сайт, чи не довіряє йому, варто подякувати
Вибачте, але ми ще працюємо над перевіркою. Будь ласка, потерпіть зі мною пару днів, поки його ретельно перевірять. Тим часом, чи саме згаданий вище бонус було припинено у вашому обліковому записі казино?
Ну, я мушу благати їх повернути 10 відсотків бонусу кожного тижня, вони взагалі не додають його, якщо я їх не попрошу
Ви можете побачити 10 відсотків від збитків на знімку екрана, але вони не додають, якщо я не благаю їх про це щотижня, я не впевнений, що вони хороші, я втратив 700 євро з депозитами, я відчуваю себе обманутим
Гей, добре, ти можеш закрити цю справу, добре, я розібрався, дякую
Я почав вигравати зараз, я помітив, що у вас сумнівна рептація на ньому, виконайте 5,4 з 10, і там написано, що немає ірландських гравців, я граю на ньому, я ірландець
Дякую, SEAN0009, за оновлення. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.
Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Тим не менш, здається, що тут це не так (але виправте мене, якщо я помиляюся).
Чи могли б ви повідомити, чи проблему з кешбек-бонусом уже вирішено? Дякую.
Минулого разу ви підтвердили, що проблему з кешбек-бонусом вирішено.
Не могли б ви розповісти детальніше?
Зовсім не вирішено, мені постійно доводиться змушувати їх додавати бонус щотижня, що дратує, вони повинні додавати автоматичні.
Вибачте, але якщо єдина проблема полягає в тому, що ви повинні просити кешбек бонус, я не вважаю це проблемою. Зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за автоматичну активацію бонусів. Казино не зобов’язані нагороджувати своїх гравців бонусами, а бонусні привілеї можуть бути обмежені або скасовані в будь-який час без додаткового повідомлення. Тому прохання зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, щоб отримати кешбек-бонус, не вважається проблемою.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
Добре, тоді ви можете повідомити мені, чи казино є шахрайством, чи не я маю чистий депозит 1000 програшів, я ніколи не виграю на ньому
Коефіцієнт повернення до гравця (RTP), також званий коефіцієнтом виплат, — це число, яке описує, який відсоток кожної ставки статистично повертається гравцеві від кожної ставки (це не говорить, який відсоток депозитів гравець поверне, як деякі люди можуть думати ). Отже, якщо хтось ставить 1000 доларів на гру з RTP 90%, його очікуваний прибуток становитиме 900. Є деякі факти про RTP, які ми хотіли б висвітлити.
По-перше, цей очікуваний прибуток є просто середнім математичним. Коротше кажучи, будь-кому може дуже пощастити (або не пощастити) і отримати набагато більший (або менший) прибуток, ніж він очікував. Однак, якщо ви граєте протягом тривалого часу, ваш реальний прибуток буде близький до очікуваного. У математиці це називається законом великих чисел. Багато людей помилково вважають, що це означає, що якщо комусь дуже не пощастило протягом певного періоду часу, то йому повинно дуже пощастити в наступний період часу. Або що якщо червоне число виграло на рулетці десять разів поспіль, є більший шанс, що чорне виграє наступним. Це називається помилкою гравця, і це неправда.
Минулі результати не впливають на майбутні. Закон великих чисел говорить, що якщо вам дуже не пощастило в минулому, ви можете розраховувати на середні результати в майбутньому (ви матимете те ж саме очікування, якщо вам пощастило в минулому – те, що сталося в минулому не має значення в сьогоденні). І цей середній результат наблизить вас до загального середнього результату. Наприклад, якщо червоний виграв у рулетку 8 разів із 10 у перших десяти обертаннях, а потім 5 разів із 10 у наступних десяти обертаннях, це загалом 13 разів із 20, що набагато ближче до теоретичного очікування, ніж 80% виграшів червоного від перші десять обертань.
Якщо ви хочете дізнатися більше про RTP, радимо переглянути наші відео на цю тему:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Будь ласка, зрозумійте, що без підтверджуючих доказів, таких як ваша історія гри, ми не можемо продовжити цю справу.
Шановний SEAN0009!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.