Обліковий запис гравця заблоковано на запит на зняття. Ми врешті-решт закрили скаргу як «невирішену», оскільки казино не змогло відповісти.
Автоматичний переклад.
Ez7win Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 500
Сума: 4 173,04 RM
Ez7win Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.3
У Ez7win Casino індекс безпеки 4,3: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Руді,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж рухатись вперед. Це був ваш перший запит на вихід? Ви грали з бонусними грошима? Ви закінчили перевірку KYC. Також, будь ласка, надішліть мені будь-який інший відповідний доказ, що вам потрібно, до nikolas. @ Casino.guru.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Нік,
1. Це не мій перший запит на вихід.
2. Я не грав у бонусні гроші.
Доведіть депозит у казино, як додано.
3. Моля, поясніть мені відповідь на перевірку KYC.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Зверніться за порадою до суворої дії до цієї компанії Ez7win. Я перенесу їх шкідливі звички обманювати клієнтів. Plz посмішка, тому що питання буде піднято на підставі, і цілі казино будуть здійснювати свої операції в Малайзії.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Руді,
Підтвердження KYC - це коли казино просить ваші документи на підтвердження вашої особи. Здебільшого це робиться, коли ви вимагаєте першого зняття коштів. Не могли б ви просити adivse, якщо ви зробили якусь перевірку в казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Нік,
Так, я це зробив.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякуємо, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Руді,
Я приймаю вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний пане Петре,
Цінувати свій вид допомагає ...
Rgds
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Петре,
Чи можу я дізнатись відповідь казино Ez7win?
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Руді,
Я ще не отримав відповіді. Ми хотіли б попросити казино Ez7win відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Пітере,
Встановлені часові рамки майже закінчуються.
Я не сподіваюся, що Ez7win Casino відповість і вирішить проблему не тільки мені, але й багатьом гравцям.
Як я вже згадував раніше, висвітлені проблеми стосуватимуться решти казино в Малайзії. Я серйозно.
Незабаром закон набере чинності.
Дякую тобі за допомогу.
З повагою.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Руді,
Я намагався зв’язатися з казино неодноразово, але воно не відповіло. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з їхнього боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, це не є задовільним рішенням вашого питання. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Я хотів би допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
