Гравець, здається, не зможе забрати свій виграш. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Ez7win Casino - Гравець не може забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 235
Сума: 1 900 RM
Ez7win Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Сайфул,
Дякуємо, що зв’язалися з Гуру казино. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Якщо я вас правильно зрозумів, ви зробили запит на відкликання, але це було відкладено, правда? Як давно це пройшло?
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Цю відповідь було видалено Гуру адміністратором
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Цю відповідь було видалено Гуру адміністратором
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Гравець відповів електронною поштою. Він подав запит на відкликання 9.1.2020.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Сайфул,
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Може знадобитися якийсь час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття або ви знімаєте більшу суму грошей. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. У цьому випадку рекомендую зачекати до кінця тижня. Якщо ви до цього часу не отримаєте гроші, повідомте мене, і я спробую зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Сайфуле,
Чи відбувся якийсь прогрес?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
досі немає відповіді та жодних дій
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Добре, дякую, я спробую зв’язатися з казино, і ми побачимо, як вони реагують.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Сайфул,
Я неодноразово зв’язувався з казино, але боюся, я не зможу вам допомогти. Я попросив підтримку чату в реальному часі, щоб передати мене комусь відповідальному, але він або не розуміє англійської мови, або не допоможе мені. Оскільки казино не має ліцензії, і ми не знаємо, хто є власником, ми не можемо багато зробити. Єдине, що я можу зробити - це закрити скаргу як невирішену. Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, це не задовільне рішення вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Я дуже хотів би, щоб мені було більше допомоги.
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
