У Osi з Індонезії є проблема зняти 500 доларів з казино Extra Vegas. Вона вже пройшла процес перевірки і не знає, де проблема.
Я здійснив зняття грошей на extravegas.com, але до цього часу він не був оброблений, мій рахунок перевірено, і я вже зробив депозит, сума грошей, яку я хочу зняти, становить 500 доларів. Чи можна відповісти чи ні?
Привіт Осі.
Нам дуже шкода, почувши, що у вас є проблеми з цим казино. Чи повідомили вони про причину, по якій ваш вихід не може бути оброблений? Які документи ви надіслали їм під час процедури перевірки?
Hallo matej ...
для перевірки даних я надіслав:
мій обліковий запис був раптово закритий, оскільки у мене було кілька облікових записів, у мене є лише один цей рахунок, і це було підтверджено EXGAS Вегас
і я також взяв на зберігання в екст-Вегасі, щоб продовжити активацію мого рахунку ... і для вилучення моїх бонусних виграшів
Мої бонусні виграші дворазові: 100 $ виграш від бонусних відшкодувань, 400 $ виграш від мого бонусного депозиту.
Я здійснив процес зняття, але не в процесі, після закінчення цього часу я отримав повідомлення, мій обліковий запис було закрито
У мене є лише один обліковий запис, оскільки я граю в Інтернет-кафе, і не знаю, яким комп’ютером чи ноутбуком хтось користується
будь ласка, будь ласка, про те, що у Вегасі ми екстрагуємо 500 $
нижче я надсилаю результати свого електронного листа з вегетаріанською справою.
Я думаю, що Екстра Вегас та його керівництво - художники
будь ласка, допоможіть мені манею, мені дуже шкодили екстра-вегаси
Дякую
Привіт Осі.
Ще раз мені шкода, що у вас виникли проблеми зі зняттям коштів. Оскільки казино звинувачує вас у наявності декількох рахунків, я спробую отримати докази у них. На жаль, також забороняється претендувати на бонуси з однієї ІР-адреси.
Привіт Осі,
Добрий день.
Просимо вибачення за спричинені незручності. Я менеджер казино в Екстра-Вегасі. Я перевірю це і допоможу вам у цьому. Не могли б ви поділитися своєю електронною адресою та ім'ям користувача зі мною.
З повагою,
Ануп Шоббінт
Привіт Матей ( адміністратор гуру казино)
У мене немає багато акаунтів, у мене є лише цей рахунок, я підтвердив і зробив депозити, я граю в Інтернет-кафе, не знаю, хто там грає (інтернет-кафе) дякую.
Я надсилав такі дані, як: id електронні рахунки та інші запитувані дані. і у мене є депозит, щоб підтвердити свій рахунок, що це правда, що у мене є цей один рахунок.
Я також грав свій депозит у розмірі 20 $ у вигляді біткойна, і я грав так, що я виграв в цілому 400 $ ... це перемога мого депозиту ... будь ласка, врахуйте.
спасибі
Привіт Осі.
Найкраще було б дозволити казино розслідувати вашу справу. Ми побачимо, що вони нам скажуть.
привіт Матей
ok matej .. Я сподіваюся, що найкраще рішення від управління Вестра Вест.
Дякую
Привіт Осі,
Я сподіваюся, що з тобою все в порядку.
Я перевірив цю проблему і виявив, що у вас кілька облікових записів, пов’язаних з вами. Ви сказали, що граєте в кібер-кафе. Зв'язування пов’язаних облікових записів не здійснювалось виключно через IP, у облікових записів є той самий номер телефону. Тож ми насправді з цим нічого не можемо зробити.
Щоб уточнити, будь ласка, зверніться до цього витягу з наших Загальних положень та умов, на які ви погодилися:
"2.1.12. Кожному Користувачеві дозволяється відкривати лише один обліковий запис користувача. Використання декількох Облікових записів на фізичного Користувача відоме як" багаторахунковий облік ", що категорично заборонено. Після виявлення Користувача з кількома Обліковими записами, усі афілійовані особи акаунти, пов’язані з Користувачем, будуть негайно скасовані поряд з будь-якими транзакціями на кількох Облікових записах. У випадку, якщо Extravegas має обґрунтовані підстави підозрювати, що реєстрація цих декількох Рахунків була здійснена з метою обману або обману, Extravegas може заблокувати регулярний або гра турніру та / або розподіл призів.
2.1.13. Вам дозволяється мати лише один обліковий запис на домогосподарство, за адресою, за комп’ютером та за IP-адресою. Якщо більше ніж одна особа у вашому домогосподарстві має обліковий запис, ви ризикуєте виграти будь-який виграш і не буде заборонено відвідувати казино "
З найкращими побажаннями
Халло Екстра Вегас Казино
чи можете ви пояснити, який обліковий запис збігається з моїм рахунком?
Я не знаю нікого, хто користувався моїм комп’ютером, після того, як я вийшов із кабінету Інтернет-кафе, перш ніж я здав на зберігання,
Я вже запитував у вашому прямому чаті, чи є у мого облікового запису проблеми?
відповідь з вашого прямого чату, немає ніяких проблем.
Я не думаю, що я порушив правила вашого казино, і я не знаю нікого, хто грав у вашому казино, тому що в цьому інтернет-магазині є багато комп’ютерів, ноутбуків та людей, які ним користуються.
будь ласка, попросіть мудрість вашого казино зважати на це, я готовий перевірити свої дані, тут я відчуваю себе знедоленим діями інших людей, і цього не роблю ..
Дякую...
Я хочу попросити казино Extra Vegas надіслати нам підтвердження того, що Osi та кілька користувачів мають однаковий IP-номер та номер телефону. Будь ласка, надішліть усі докази на мій електронний лист: matej@casino.guru
Дякую
Здравствуйте, Осі та казино Extra Vegas.
Перевіривши докази з казино Extra Vegas, ми вирішили на користь казино. Докази, які надає казино, зрозумілі, і казино має право блокувати рахунок гравця.
Осі, якщо ви не згодні з нашою думкою, ви завжди можете подати офіційну скаргу до регулятора казино. (Кюрасао)
Зараз я закриваю скаргу як "відхилену".