ГоловнаСкаргиExtra Vegas Casino - Рахунки гравців заблоковані в кількох казино.

Extra Vegas Casino - Рахунки гравців заблоковані в кількох казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 €

Extra Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 30.12.2023 | Справу закрито : 13.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

У гравця з Німеччини виникли проблеми з кількома веб-сайтами, ліцензованими Rabidi.NV. Він подав запит на закриття облікового запису на цих веб-сайтах через недовіру, занепокоєння щодо справедливості та попередню невиплачену виплату. Він також висловив невдоволення наглядом влади Кюрасао за цими платформами. Після того, як гравець підтвердив, що у нього більше немає активного балансу, і він шукав не відшкодування, а довічну заборону на всі веб-сайти з тією самою ліцензією, ми повідомили його, що не допомагаємо закривати облікові записи для цілих платформ, якщо казино не має необхідна ліцензія та визнання гравця залежністю від азартних ігор. Ми рекомендували йому звернутися до кожного казино окремо або до власника платформи для закриття облікового запису. Оскільки ми не могли надати подальшої допомоги, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я грав майже на кожному веб-сайті з ліцензією від Rabidi.NV, і майже на кожному веб-сайті мій обліковий запис блокували.

Я просив усі веб-сайти заблокувати мій обліковий запис гравця, який має ліцензію від Rabidi.NV

Ви не можете зареєструватися на інших сайтах і продовжити гру.

Я поскаржився владі Кюрасао щодо призупинення моїх облікових записів гравців на всіх веб-сайтах із тією ж ліцензією.

Тому що я абсолютно не довіряю цій платформі.

Одного разу я виграв, але вони не виплатили, навмисно дозволивши вам продовжувати грати, що абсолютно несправедливо.

Я не розумію, як влада Кюрасао дозволяє цій платформі працювати за власними правилами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний elvishamza23,

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина


У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 800 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, elvishamza23,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я грав майже на всіх веб-сайтах з тією самою ліцензією від Rabidi NV, але, на жаль, можу сказати вам, що платформа несправедлива, і ми все одно не отримуємо виплати.

Одного разу я виграв 4500 євро в Extra Vegas. Я не міг вивести готівку, можна лише 500 євро на день

Я чекав 2 дні, але нічого не сталося. Я подав запит на виплату через myfinity, але вони не виплатили.

Потім я прочитав у Gurucasino, що майже всі клієнти мали таку ж проблему, як і я

Потім я продовжив грати і відклав їх усі. Потім я також скасував 500 євро і залишив їх

Це означає, що платформа є однією з найнебезпечніших, і її надзвичайно важко виграти. Через кілька років я виграв на веб-сайті, але, на жаль, мені не виплатили

Тепер я звернувся до вас, щоб уся платформа з однаковою ліцензією на всіх веб-сайтах заблокувала всі мої ігрові облікові записи на все життя без можливості розблокувати їх на всіх веб-сайтах

Причина: платформа не приносить прибутку

Орган влади Кюрасао поскаржився мені на платформу

З найкращими побажаннями

Елвіс ч***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, elvishamza23. Не могли б ви пояснити, чи є у вас активний баланс на вашому рахунку Extra Vegas Casino?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Ні, все пропало

Вони все одно не платять

Тому я все відклала

тому що я читав скарги на Gurucasino і у всіх однакові проблеми

Я не знаю, як влада Кюрасао це допускає.

Зазвичай платформа має ліцензію Кюрасао

Я втратив дар мови щодо платформи Rabidi NV


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Вибачте, але якщо ви зіграли/програли свій виграш, на жаль, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми хотіли б допомогти, але цього разу це неможливо.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти або якщо я щось пропустив, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Ні, я не хочу повертати гроші

особливо запит до платформи

що вони всі повинні заблокувати мій ігровий обліковий запис за ліцензією Rabidi NV

Оскільки платформа навмисно дуже ускладнює виплати, вони також мають обмеження до 500 євро на день, що означає, що платформа дуже несправедлива. Ось чому я хотів би подати заявку на довічну заборону на всі веб-сайти з однаковою ліцензією

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Перепрошую, але ми не допомагаємо із закриттям облікових записів на цілих платформах, якщо казино не має необхідної ліцензії (наприклад, MGA або UK, які пропонують таку опцію), а гравець зізнався в залежності від азартних ігор.

У цьому випадку я можу лише порекомендувати вам або зв’язатися з кожним казино окремо та подати запит на закриття облікового запису, або зв’язатися з власником платформи, оскільки є шанс, що він може вам у цьому допомогти.


Оскільки ми більше нічим не можемо допомогти, цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого