Гравець з Бразилії попросив вийти місяць тому. Його отримано.
Сьогодні виповнився 1 місяць з моменту мого запиту на виведення коштів із казино explosino.
Усі запитувані документи (KYC) вже давно надіслані.
Шановний Паблоенрікесе,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи отримали ви підтвердження щодо успішної перевірки?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Щиро дякую Паблоенрікесу за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму (viliam.v@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, Паблоенрікес!
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Explosino Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Шановний Паблоенрікесе ,
Новорічні свята спричинили уповільнення роботи фінансового відділу. Будь ласка, очікуйте на відкликання якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Explosino.
Шановний Паблоенрікесе ,
Запит на зняття коштів оброблено фінансовим відділом.
З найкращими побажаннями,
Explosino.
Шановний Паблоенрікесе,
повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.
Я щойно отримав правильну суму.
Допомога Казіногуро була дуже важливою. Як я можу подякувати?
Шановний Паблоенрікесе,
Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Viliam Casino.Guru