ГоловнаСкаргиExplosino Casino - Виведення гравця відкладено.

Explosino Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 170 €

Explosino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.12.2021 | Вирішено : 20.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії попросив вивести і після 14 днів очікування платежу вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 2,5 тижні після запиту на виведення. Скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Кості,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ми вже знаємо з вашої попередньої скарги ( тут ), що ви отримували успішні платежі від цього казино в минулому. Чи не могли б ви підтвердити це, будь ласка? Який спосіб оплати ви обрали для отримання виграшу?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Кості, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Кості,

Мені шкода чути, що ваше відкликання затримано. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.

Тепер я хотів би запросити представника Explosino Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда Explosino Casino, не могли б ви вказати причину, чому виведення гравця ще не оброблено, і коли він може очікувати виплату?

Наперед дякую за надання інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

дякую Браніслав за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Кості ,


Запит на зняття коштів оброблено фінансовим відділом.


З найкращими побажаннями,

Explosino.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Кості,

На даний момент платіж надійде до вас лише питанням часу.

Я залишу цю скаргу відкритою до вашого підтвердження щодо успішного відкликання.

Будь ласка, повідомте нас, як тільки отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

дякую, ви номер один, платіж надійшов, дякую ще раз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Кості, за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Щиро дякуємо, команда Explosino Casino, за надання інформації та за співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого