ГоловнаСкаргиExplosino Casino - Вилучення гравця затримано.

Explosino Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 850 €

Explosino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.10.2020 | Вирішено : 12.11.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з отриманням свого виграшу більше двох тижнів. Після зв’язку з казино вони обробили запит на виведення грошей і гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


У мене є відкритий платіж вже 2 тижні, і я не отримую жодної інформації з чату в режимі реального часу, коли мій платіж буде здійснено.

Я можу надати будь-які необхідні докази, якщо це необхідно.


Велике дякую

***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вінсент Пабло,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви підтвердити, що Ви вже успішно завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви раніше кошти чи це був ваш перший запит на зняття коштів?

Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?

Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


Більше місяця тому я повністю підтвердив свій рахунок, і це також підтвердило казино.

Я вже отримав плату в розмірі 40 євро, але це також зайняло близько 4 тижнів.


І так, ви правильно розумієте, що виплата відкрита на рахунку протягом 2 тижнів і не обробляється.


Велике спасибі за вашу допомогу

***


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Вінсент Пабло, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Вінсент Пабло,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Explosino до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


Проблема полягає в тому, що моє зняття було відкрите більше 2 тижнів, і казино більше не обробляє його.


Велике дякую

Хаген

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вінсент Пабло,


Фінансовий відділ обробив ваш запит на виведення коштів.


З найкращими побажаннями

Експлозіно.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


Я отримав платіж і вже зробив наступний запит на зняття коштів.


Хаген

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вінсент,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми відновлюємо цю скаргу на вимогу гравця.

Вінсент повідомте мене, коли ви отримаєте всі свої виграші, щоб я міг закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вінсент Пабло,


Ваш наступний запит на зняття коштів оброблено сьогодні.


З найкращими побажаннями

Експлозіно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


Я вже подав новий запит на вихід.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вінсент Пабло,


Сьогодні ми обробили ваш запит на зняття коштів. Дякуємо за очікування.


З найкращими побажаннями

Експлозіно.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


Я вимагав останньої виплати.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вінсент,

ви вже отримали останній платіж?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


Ні, це все ще відкрито. Як тільки я отримаю це, я повідомлю вас.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вінсент Пабло,


Запити на вилучення були оброблені в повному обсязі. Будь ласка, перевірте свій гаманець ecopayz.


З найкращими побажаннями,

Експлозіно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


Ви можете закрити справу. Я отримав свої гроші.

Велике спасибі за вашу допомогу.


З повагою

Хаген

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вінсент Пабло,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого