Гравець з Німеччини відчуває труднощі з отриманням свого виграшу більше двох тижнів. Після зв’язку з казино вони обробили запит на виведення грошей і гравець отримав свій виграш.
Автоматичний переклад.
Explosino Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 850 €
Explosino Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
У мене є відкритий платіж вже 2 тижні, і я не отримую жодної інформації з чату в режимі реального часу, коли мій платіж буде здійснено.
Я можу надати будь-які необхідні докази, якщо це необхідно.
Велике дякую
***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Вінсент Пабло,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви підтвердити, що Ви вже успішно завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви раніше кошти чи це був ваш перший запит на зняття коштів?
Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?
Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Більше місяця тому я повністю підтвердив свій рахунок, і це також підтвердило казино.
Я вже отримав плату в розмірі 40 євро, але це також зайняло близько 4 тижнів.
І так, ви правильно розумієте, що виплата відкрита на рахунку протягом 2 тижнів і не обробляється.
Велике спасибі за вашу допомогу
***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Вінсент Пабло, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Вінсент Пабло,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Explosino до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Проблема полягає в тому, що моє зняття було відкрите більше 2 тижнів, і казино більше не обробляє його.
Велике дякую
Хаген
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Вінсент Пабло,
Фінансовий відділ обробив ваш запит на виведення коштів.
З найкращими побажаннями
Експлозіно.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Я отримав платіж і вже зробив наступний запит на зняття коштів.
Хаген
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Вінсент,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми відновлюємо цю скаргу на вимогу гравця.
Вінсент повідомте мене, коли ви отримаєте всі свої виграші, щоб я міг закрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Вінсент Пабло,
Ваш наступний запит на зняття коштів оброблено сьогодні.
З найкращими побажаннями
Експлозіно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Я вже подав новий запит на вихід.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вінсент Пабло,
Сьогодні ми обробили ваш запит на зняття коштів. Дякуємо за очікування.
З найкращими побажаннями
Експлозіно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Я вимагав останньої виплати.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Вінсент,
ви вже отримали останній платіж?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Ні, це все ще відкрито. Як тільки я отримаю це, я повідомлю вас.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Вінсент Пабло,
Запити на вилучення були оброблені в повному обсязі. Будь ласка, перевірте свій гаманець ecopayz.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Ви можете закрити справу. Я отримав свої гроші.
Велике спасибі за вашу допомогу.
З повагою
Хаген
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Вінсент Пабло,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Казино Viliam. Гуру
Автоматичний переклад.
