Гравець з Росії вже більше двох тижнів відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Скарга гравця успішно вирішена.
Неможливо зняти гроші. Створив запит на зняття коштів 17 червня 2021 р. На сьогоднішній день грошей не надходило. Сума становить лише 100 Євро. Служба підтримки пише, що моя заявка обробляється в порядку черги. Я попросив уточнити, під яким номером я в черзі і коли чекати оплати. Відповіді не отримано. Ті. немає специфіки щодо отримання грошей
Шановні 11 березня 2005 р.,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку виходу. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви підтвердити, що Ви успішно завершили перевірку облікового запису? Чи отримували Ви раніше кошти чи це був Ваш перший запит на зняття коштів?
Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?
Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановні 11 березня 2005 р.,
На даний момент технічний відділ змінює криптоінтеграцію.
Після оновлення фінансовий відділ зможе набагато швидше обробляти запити на виведення коштів.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
Дякуємо, 11 березня 2005 р. , За переслані скріншоти.
Шановна команда казино Explosino ,
Не могли б ви вказати часові рамки для запитуваного відкликання? Наперед Вам дякую.
Шановні 11 березня 2005 р.,
Ця інформація недоступна. Ви можете спробувати використовувати іншу платіжну систему для зняття коштів.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
Здравствуйте,
Чи можете ви дати мені рекомендацію, що найкраще підходить для гаманця? Чи можете ви написати список гаманців для швидкого виведення?
Шановна команда казино Explosino ,
Не могли б ви порадити? Наперед Вам дякую.
Шановні 11 березня 2005 р.,
Ми рекомендуємо використовувати платіжну систему piastrix.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
Привіт, Експлосіно
Якщо я вкладаю в піастрікс, чи повинен я перекласти свій депозит? І скільки часу потрібно на виведення?
Шановні 11 березня 2005 р.,
Вам не потрібно робити ставку. Завантажте знімок екрана свого особистого кабінету Piastrix і внесіть мінімальний депозит. Запит буде оброблений протягом декількох днів.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
Шановний, Експлосіно. Чи можете ви написати точніше, скільки часу потрібно? Тиждень, місяць?
Шановні 11 березня 2005 р.,
Запит буде оброблений протягом декількох днів.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
Шановний, Експлосіно
Я можу внести депозит у піастрікс. Але я боюся, що ви будете витрачати час на те, щоб вивести кошти на піастрікс, наприклад, з біткойнами. І ваша підтримка буде писати мені, що "Ви повинні почекати, Ви отримаєте свої гроші якомога швидше". Тепер я чекаю вашого виходу на мій біткойн-електронний гаманець більше 27 днів. І ви не можете мені точно написати, скільки часу потрібно для виведення на піастрікс. Може, ви не хочете платити мені мій виграш? Хто може гарантувати, що я не втрачаю час, коли я буду чекати виходу до піастріксу? Чи можете відповісти на мої запитання?
Шановні 11 березня 2005 р.,
Наше казино має ліцензію та рейтинг. Ми намагаємось вам допомогти, і приблизні дати були названі.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
Шановна, Петронеле
Я внесу депозит у Piastrix. Але якщо мої гроші не будуть зняті протягом двох тижнів, і служба підтримки Explosino напише різні причини, чому вони не можуть зняти гроші. Тоді дозвольте службі підтримки Guru Casino знизити рейтинг цього казино, щоб інші гравці не могли надавати послуги в такій самій ситуації. Ви згодні з моїм рішенням?
Дякую обом сторонам за оновлення.
Шановні 11 березня 2005 р.,
Будь ласка, внесіть депозит, і, як обіцяє казино, ваше нове виведення має бути оброблено протягом декількох днів. Якщо це займе більше двох тижнів, ми вирішимо, як діяти далі. Будь ласка, повідомте мене, коли буде внесено депозит, і перешліть знімок екрана платежу. Наперед Вам дякую.
Шановна Петронеле,
Мою проблему було вирішено. Будь ласка, закрийте мою подачу. Я отримав необхідні гроші. Дякую за підтримку
Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, 11 березня 2005 р., За співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру