Гравець з Італії попросив про вихід тиждень тому. З тих пір він розглядається. Скарга була вирішена, оскільки казино повністю виплатило виплаченого гравцеві.
привіт спасибі за вашу допомогу, я тиждень чекав, коли виграють мої виграші, я кілька разів зв’язувався зі службою підтримки. їх відповідь завжди однакова, ми просимо вибачення за незручності, які наш відділ відповість якомога швидше
Шановний Кості,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був успішно підтверджений раніше? Ви коли-небудь отримували якісь платежі від цього казино?
Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або ви виводите більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як подадуть запит на зняття коштів, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Кості,
Будь ласка, створіть два окремі запити на виведення коштів.
Це допоможе прискорити обробку.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
шановний explosino! Я чекав свого зняття протягом 15 днів, якщо я зараз скасую зняття, знадобиться ще 15 днів, перш ніж моє виведення буде оброблене, я хочу, щоб мені заплатили зараз
Шановний Кості,
Чи правильно я розумію, що вибраним способом оплати є біткойн? Не могли б ви повідомити, скільки становить спірна сума? Наперед Вам дякую.
привіт, я надіслав вам знімки екрана, щоб показати, як довго я чекав свого виведення, точна сума становить 415 євро
Тепер я розумію. Я виправив спірну суму, оскільки подано скаргу, на 40 015 євро.
Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
привіт нік поясни мені, як я повинен поводитися з казино explosino. Я чекав свого виходу майже 20 днів, я ніколи такого не бачив, дякую за вашу допомогу, люб'язно поясніть мені, що я міг би зробити, дякую
Привіт Кості,
Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій проблемі. Я хотів би попросити Explosino Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця. Я б порекомендував вам почекати відповіді та пояснень казино.
добре, спасибі нік, єдина проблема полягає в тому, що казино explosino - це 20 днів, коли у мене очікується виведення коштів, і вони не платять заздалегідь подяку за те, що ти робиш для нас, гравців
Шановний Кості,
Нещодавно ми розпочали інтеграцію нової криптообробки. Процес повинен бути завершений наступного тижня. Після оновлення платіжних систем фінансовий відділ зможе значно швидше обробляти запити на виведення коштів за допомогою нової криптообробки.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
спасибі нік, ми сподіваємось, що цей час саме час, у будь-якому разі я постійно інформую вас. велике спасибі, ти номер 1
Шановне казино Explosino,
Будь ласка, повідомте нам тут, коли буде доступна нова система, щоб гравець мав змогу вийти. Я також хотів би попросити Кості повідомити нас, чи буде якесь оновлення щодо справи.
привіт нік експлосіно попросив мене розділити свій вивід на два менших, вони пообіцяли мені, що одного вдасться врятувати протягом дня, але нічого такого ніколи не бачив
Шановний Кості,
"привіт нік експлосіно попросив мене розділити свій вихід на два менших, вони обіцяли мені, що одного вдасться врятувати протягом дня, але нічого такого ніколи не бачив"
Фінансовий відділ попросив вас спробувати зняти кошти на карту або створити два запити на біткойн.
Іншої інформації в листі не було.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
шановний explosino! Я створив два виведення коштів на біткойн-гаманці, але тепер ти хочеш заплатити мені, і місяць я чекаю свого виведення
Шановний Кості,
Просимо вибачення за такі затримки. Технічний відділ інтегрує нову криптообробку. Будь ласка, очікуйте оплати.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
шановний explosino, ти впродовж двох тижнів інтегруєш нову критосистему, сподіваюсь ця система працює добре, оскільки ти вже місяць говориш одне і те ж
шановний експлосіно минуло ще два дні, а мені все одно не платять. Я хотів би запитати, чи можливо зняти кошти за допомогою міжнародного банківського переказу
Шановне казино Exlopsino,
Я хотів би попросити вас вказати, коли гравець міг очікувати виплати. Гравець вже тижнями чекає свого виграшу, і без будь-якої конкретної дати це може дуже засмутити. Будь ласка, також не забувайте, що якщо не буде прогресу щодо скарги, вона буде закрита як невирішена, що може вплинути на рейтинг казино.
спасибі нік, на мій погляд explosino casino і bad casino, я ніколи такого не бачив
спасибі нік перший висновок нарешті прибув через 2 місяці, тепер ми чекаємо другого
Шановний Ніколас ,
Останній запит на зняття коштів обробив фінансовий департамент.
З найкращими побажаннями,
Експлозіно.
Шановний Кості,
Я радий почути, що надійшов платіж. Будь ласка, повідомте нас, коли отримаєте всі свої зняття коштів, щоб ми могли закрити проблему.
Дякуємо, що повідомили нам, що платіж надійшов. Я дуже радий, що питання було вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь-якою іншою проблемою, ми із задоволенням спробуємо допомогти.
Зараз скаргу буде закрито після її вирішення.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру