Гравець з Італії підтвердив свій рахунок і спробував зняти гроші за допомогою Skrill, але транзакція не була успішною. Цю скаргу успішно вирішено.
Вони негайно підтвердили мій рахунок і сказали, що за допомогою skrill виведення відбувається автоматично, але вони ніколи не приїжджали в чат, вони кажуть, що я повинен відправляти електронні листи, але вони ніколи не відповідали мені, і я впевнений, що ніколи більше не побачу, щоб гроші залишалися осторонь
Шановний Феліче,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б Ви підтвердити, що це була Ваша перша спроба відкликання? Який статус вашого виходу? Це в очікуванні чи обробці?
Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
І, чекаючи днями, вони не хочуть мені платити, вони вигадують тисячу виправдань на невелику суму, тоді це 500 євро за допомогою skrill, і вони ніколи не відповідали на електронний лист, який я відправив шістьом із них на сайт, де йдеться, що обробка після перевірки документа. Чи є надія побачити мій виграш на скрилі?
Не могли б ви вказати, коли саме ви просили про вихід? Скільки днів тому? Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття.