Гравець з Греції поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Explosino Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 €
Explosino Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я ВСТРОЮВ ЧЕРЕЗ NETTELER 10 ЄВРО. МОЙ РАХУНОК БУДО ЗБЕРЕЖЕНИЙ В NETTELER, АЛЕ ГРОШІ НЕ ВЛАГАЛИСЯ НА САЙТІ. Я ЗВ'ЯЗУВСЯ З ІМИ, Я НАДІСЛА ЇМ ВІДПОВІДЬ НЕТЕЛЕРУ І СКАЗАЮ МНЕ ЗАЧЕКАТИ ТА ЗАЧЕКАТИ ВІДПОВІДЬ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Киріакос,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .
Як я вже згадував раніше, якщо депозит не був зарахований на ваш рахунок, у казино пов’язані руки, оскільки відстежувати транзакцію може лише відправник, а не отримувач.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний KYRIAKOS,
Будь ласка, вкажіть свою електронну адресу або логін, за допомогою якого ви зареєструвались на сайті.
З повагою,
Експлозіно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Кіріакос,
Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний KYRIAKOS,
Ми не можемо знайти користувача, який зареєстрований за цим електронним листом.
З повагою,
Експлозіно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний KYRIAKOS,
Отримавши відповідь від переробної компанії, ми негайно пишемо лист на цей електронний лист.
Ви вже отримали цю інформацію від нашої команди підтримки.
З повагою,
Експлозіно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ще раз, не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату. Заздалегідь дуже дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Петронеле Контос,
Ця інформація є конфіденційною. Ми напишемо вам, коли отримаємо відповідь.
З повагою,
Експлозіно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Прохання звернутися до постачальника платежів та переслати квитанцію про оплату подається гравцеві. Кіріакос, не могли б ви допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний KYRIAKOS,
Трансакція на суму 10 євро була успішно додана до вашого балансу.
З повагою,
Експлозіно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Кіріакос, не могли б ви підтвердити це? Заздалегідь дуже дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо Kyriakos за ваше підтвердження. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуючи обом сторонам за співпрацю та Kyriakos, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
