ГоловнаСкаргиExplosino Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Explosino Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

Explosino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.03.2021 | Вирішено : 14.03.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Греції поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я ВСТРОЮВ ЧЕРЕЗ NETTELER 10 ЄВРО. МОЙ РАХУНОК БУДО ЗБЕРЕЖЕНИЙ В NETTELER, АЛЕ ГРОШІ НЕ ВЛАГАЛИСЯ НА САЙТІ. Я ЗВ'ЯЗУВСЯ З ІМИ, Я НАДІСЛА ЇМ ВІДПОВІДЬ НЕТЕЛЕРУ І СКАЗАЮ МНЕ ЗАЧЕКАТИ ТА ЗАЧЕКАТИ ВІДПОВІДЬ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Киріакос,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Як я вже згадував раніше, якщо депозит не був зарахований на ваш рахунок, у казино пов’язані руки, оскільки відстежувати транзакцію може лише відправник, а не отримувач.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний KYRIAKOS,


Будь ласка, вкажіть свою електронну адресу або логін, за допомогою якого ви зареєструвались на сайті.


З повагою,

Експлозіно.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Кіріакос,

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний KYRIAKOS,


Ми не можемо знайти користувача, який зареєстрований за цим електронним листом.


З повагою,

Експлозіно.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний KYRIAKOS,


Отримавши відповідь від переробної компанії, ми негайно пишемо лист на цей електронний лист.

Ви вже отримали цю інформацію від нашої команди підтримки.


З повагою,

Експлозіно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ще раз, не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату. Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Петронеле Контос,


Ця інформація є конфіденційною. Ми напишемо вам, коли отримаємо відповідь.


З повагою,

Експлозіно.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прохання звернутися до постачальника платежів та переслати квитанцію про оплату подається гравцеві. Кіріакос, не могли б ви допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний KYRIAKOS,


Трансакція на суму 10 євро була успішно додана до вашого балансу.


З повагою,

Експлозіно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Кіріакос, не могли б ви підтвердити це? Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

так, вони зробили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Kyriakos за ваше підтвердження. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуючи обом сторонам за співпрацю та Kyriakos, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого