ГоловнаСкаргиExciteWin Casino - Вилучення гравця відхилено.

ExciteWin Casino - Вилучення гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

ExciteWin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 15.06.2022 | Справу закрито : 04.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагався зняти свій виграш, але обидва запити на зняття було відхилено. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вилучення двічі відхилялося без причини, без допомоги підтримки.

Кредит буде зараховано знову.

iban точно введено правильно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Nico301298!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Крісріна,


Дякую за швидку відповідь.


Я грав без бонусів. Я ще не зробив kyc. Мене це не просили, і сайт не дозволяє завантажувати дані.

Це також моя перша виплата.


З найкращими побажаннями

Микола

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І згідно з чатом, перевірка не потрібна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, Nico301298. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Nico301298!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь на вашу скаргу в зазначений термін або не потребуєте додаткової допомоги, ми її відхилимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого