ГоловнаСкаргиExciteWin Casino - Спроби гравця вивести великі виграші були безуспішними.

ExciteWin Casino - Спроби гравця вивести великі виграші були безуспішними.

Автоматичний переклад.

Сума: 280 000 €

ExciteWin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 26.03.2024 | Справу закрито : 09.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини виграв 28 000 євро і мав проблеми з процесом виведення коштів. Спроби гравця зняти менші суми були скасовані, а його спроби спілкування в чаті не увінчалися успіхом. Ми намагалися вирішити проблему, попросивши більше інформації та продовживши час відповіді. Однак гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, що змусило нас закрити скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ми виграли 28 000 євро, спочатку ми спробували виплатити 500 євро, це було скасовано, потім ми спробували виплатити 200 євро, але це було скасовано. Я прошу вашої допомоги, щоб ми отримали свій виграш

Ведліх А*****

V****8 09116 C*****

Логін Mi*****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Misalkova1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино ExciteWin. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Misalkova1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого