Гравець з Норвегії, який раніше самовиключився через проблеми з азартними іграми в Quickwin, виявив, що він пов’язаний з Excitewin, і вимагає відшкодування.
Раніше я вже говорив про проблему азартних ігор у Quickwin, яка є дочірньою компанією Excitewin, і мене виключили звідти. Я не знав, що вони афілійовані. Чи є шанс отримати відшкодування?
Шановний bmtollofsen,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи могли б ви вказати, чи ви просили безпосередньо виключитися з ExciteWin Casino? Якщо ви цього не зробили, я боюся, що ми не зможемо допомогти вам відновити ваші втрачені депозити, оскільки ліцензійний орган не вимагає від ліцензіатів ділитися інформацією щодо самовиключення гравців різних брендів.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями
Вероніка