ГоловнаСкаргиEvolve Casino - Виведення гравця відкладено.

Evolve Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Evolve Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.04.2022 | Справу закрито : 12.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції попросив вилучення коштів у березні, але його ще не обробили. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зробив запит на депозит банківським переказом, але ці гроші ще не надійшли на мій рахунок. Відкликання було затверджено 17 березня. Перші тижні в казино стверджували, що це може зайняти деякий час, а потім сказали мені поговорити з моїм банком.


Мій банк не отримав грошей на вказаний мною IBAN.


У службі підтримки стверджують, що це було переведено на фінансування, що було майже три тижні тому. Єдина відповідь, яку я отримую від служби підтримки, — це чекати відповіді від фінансів.


Це великі гроші, які забирали багато часу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Крістофер,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Будь ласка, ви накопичили свій виграш з бонусом чи без?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я отримав підтвердження/квитанцію про те, що гроші були відправлені в мій банк. Можливо, вони дали мені неправильне ім’я відправника, і тому мій банк шукав трансакцію, якої не було. Я знову контактую зі своїм банком.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Крістофере. Будь ласка, повідомте нас, якщо вам вдасться знайти рішення зі своїм банком. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Крістофер,

Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого