Гравець з Норвегії просив про відмову більше трьох тижнів тому. На жаль, він ще не дійшов до банку. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій виграш.
Автоматичний переклад.
Evolve Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 kr
Evolve Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт !
У мене є проблема, про яку вже повідомляли багато гравців.
Казино Evolve підтвердило зняття коштів 26.10.2020, але поки їх немає на моєму банківському рахунку, і вони не повернуті на рахунок казино.
Багато гравців днями не можуть вивести кошти з Evolve.
Вони весь час пояснюють це однаково. "Змінений спосіб оплати" "Гроші будуть на вашому рахунку через кілька днів"
"Наша найкраща команда працює над цим"
Сьогодні минуло 15 робочих днів, хоча казино обіцяє 4.
Я починаю роздумувати про консультацію юриста ....
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Gajoowy,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це була ваша перша спроба зняти гроші в цьому казино? Чи правильно я розумію, що ваш висновок більше не позначений як очікуваний у вашому обліковому записі, а оброблений та надісланий вам? Ви отримували від казино якусь квитанцію про оплату або контрольний номер транзакції?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт!
Спасибі за ваш інтерес.
Власне, це моя перша спроба вийти з еволюції.
казино досить швидко надіслало мені електронний лист із повідомленням, що вони схвалили відмову.
Я отримав електронне повідомлення з підтвердженням 26 жовтня 2020 року, з цього моменту має пройти максимум 4 робочі дні, а гроші повинні бути на моєму банківському рахунку.
На даний момент минуло 17 робочих днів!
Чат-казино відповідає точно так само, як і інші, хто також повідомляв про цю проблему тут.
Я не можу назвати назву компанії з переказу грошей або будь-яке підтвердження того, що її було надіслано
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо, Gajoowy, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх приєднатися тут, щоб допомогти вам вирішити вашу проблему.
Автоматичний переклад.
