ГоловнаСкаргиEvolve Casino - Обліковий запис гравця не закрито.

Evolve Casino - Обліковий запис гравця не закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Evolve Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 31.10.2021 | Справу закрито : 09.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Спроби гравця закрити свій обліковий запис були проігноровані. Гравець не просив самовиключення через проблеми з азартними іграми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино відмовляється назавжди закрити мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Heiko004,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Закриття облікового запису просте і практично не впливає – гравець може знову відкрити його в будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення діє. Якщо гравець успішно здійснив самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які залежать від азартних ігор).

Не могли б ви вказати причину закриття облікового запису? Не будьте ласкаві і перешліть мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Наперед Вам дякую.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Heiko004, дякую за електронний лист. Я бачу, що ви подали запит на просте закриття рахунку, і, як я згадував раніше, казино не має жодних зобов’язань перед гравцем. Якщо ви не хочете закрити свій обліковий запис через проблеми з азартними іграми, ми не можемо допомогти і не можемо покарати казино за це.

Будь ласка, повідомте мені, чи я можу ще щось зробити для вас щодо цієї справи, але боюся, що я буду змушений відхилити скаргу. Спасибі за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Heiko004, дякую за електронний лист. Я бачу, що ви подали запит на просте закриття рахунку, і, як я згадував раніше, казино не має жодних зобов’язань перед гравцем. Якщо ви не хочете закрити свій обліковий запис через проблеми з азартними іграми, ми не можемо допомогти і не можемо покарати казино за це.

Будь ласка, повідомте мені, чи я можу ще щось зробити для вас щодо цієї справи, але боюся, що я буду змушений відхилити скаргу. Спасибі за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми змушені відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого