Спроби гравця закрити свій обліковий запис були проігноровані. Гравець не просив самовиключення через проблеми з азартними іграми.
Автоматичний переклад.
Evolve Casino - Обліковий запис гравця не закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Evolve Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Казино відмовляється назавжди закрити мій рахунок
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Heiko004,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:
Закриття облікового запису просте і практично не впливає – гравець може знову відкрити його в будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.
З іншого боку, самовиключення діє. Якщо гравець успішно здійснив самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які залежать від азартних ігор).
Не могли б ви вказати причину закриття облікового запису? Не будьте ласкаві і перешліть мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Наперед Вам дякую.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Heiko004, дякую за електронний лист. Я бачу, що ви подали запит на просте закриття рахунку, і, як я згадував раніше, казино не має жодних зобов’язань перед гравцем. Якщо ви не хочете закрити свій обліковий запис через проблеми з азартними іграми, ми не можемо допомогти і не можемо покарати казино за це.
Будь ласка, повідомте мені, чи я можу ще щось зробити для вас щодо цієї справи, але боюся, що я буду змушений відхилити скаргу. Спасибі за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Heiko004, дякую за електронний лист. Я бачу, що ви подали запит на просте закриття рахунку, і, як я згадував раніше, казино не має жодних зобов’язань перед гравцем. Якщо ви не хочете закрити свій обліковий запис через проблеми з азартними іграми, ми не можемо допомогти і не можемо покарати казино за це.
Будь ласка, повідомте мені, чи я можу ще щось зробити для вас щодо цієї справи, але боюся, що я буду змушений відхилити скаргу. Спасибі за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми змушені відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
