Evolve Casino - Гравець бажає закрити рахунок казино.

Це казино відмовляється закрити мій рахунок, хоча я заявив, що маю азартну залежність і хочу назавжди бути виключеним з їхнього сайту. Вони продовжують вимагати документ, що підтверджує мою адресу; Я їх послав; Однак їх ніколи не приймають, хоча всі інші казино приймають їх як частину процедури KYC. Також вони продовжують надсилати мені небажані SMS та електронні листи. Просто вже зараз закрийте мій рахунок!

Шановний Annikale,

Дякуємо, що зв’язалися з нами. Я перевірив веб-сайт казино на наявність варіантів закрити рахунок і скасувати підписку на всі листування з казино та його службами. Будь ласка, перевірте таке посилання: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :

"Відповідальна гра

6.2 Гравець може на свій розсуд обмежити свою можливість доступу до Облікового запису (входу) протягом 30 / днів, протягом яких рахунок знову не буде доступним.

6.3 Гравець може вирішити обмежити свою можливість отримати доступ до Рахунку (увійти) протягом вибраного ним періоду часу, протягом якого його рахунок не буде доступним, а решта коштів буде заморожена. Гравець зможе використовувати їх після закінчення визначеного періоду часу, або він може попросити повернути його на свій банківський рахунок.

6.4 Всі обмеження, згадані вище, можуть бути встановлені гравцем у розділі "Ліміт" акаунта на нашому порталі.

6.5 Будь-який запит на самовиключення буде дійсним для бренду, гравцем якого в даний час є член www.evolvecasino.com, і не включає інші веб-сайти, якими ми керуємо.

6.6 Усі обмеження та виключення негайно набувають чинності після вставки та підтвердження налаштувань у розділі "Ліміти" його акаунту на нашому порталі. Якщо гравець бажає зняти обмеження або обмеження, встановлені ним, йому доведеться запросити новий ліміт у розділі «Касир» «Ліміти» на нашому порталі, і така зміна відбудеться через 24 години після отримання запиту підтримка веб-сайту ".

Крім того, я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на support@hd.evolvecasino.com . Таким чином ви отримаєте доказ такої дії.

Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна якась допомога, та повідомте мене про це.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Annikale,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Шановний Annikale,

Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити. Спасибі заздалегідь.

Здрастуйте,

Ми можемо закрити цей квиток, оскільки я вирішив більше не використовувати їх казино і заблокував себе від депозитів. Однак їхнє обслуговування дуже погане. Дякую в будь-якому випадку за увагу!

Анніка ***,

Фінляндія

Оскільки скаргу вирішено, ми зараз закриємо її в нашій системі. Щиро дякуємо, Annikale, за ваше підтвердження і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру