Evobet Casino - У гравця сталася технічна помилка.

Мені не дозволили грати в останні 8 обертань на Gates of Olympus, коли я мав 700 обертань. Я заплатив за 12 обертань, і вони відрізали мене після 4. Коли ти платиш за 12, контракт на 12. Я хочу, щоб решта моїх обертань була на мультиплікаторі я був на

Шановний Maggietimmy3,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Я отримав вашу часткову історію гри:

Не могли б ви повідомити, що сталося після цих чотирьох обертів? Чи правильно я бачу п’ять із них в історії гри?

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я виграв 1000 на перших 4 обертаннях і більше не обертався після цього. Ви виграли 1000 на 4 обертаннях насправді з’явилося на моєму екрані. Я заплатив за 12 обертань і отримав 4. У мене було 700 або більше множення, і вони не хотіли, щоб я вигравати більше. і насправді множення досягає 5000.

Чи правильно я розумію, що ви продовжили грати після великого виграшу в €1000? Чи повідомили ви службу підтримки клієнтів про те, що решту безкоштовних обертань не було надано?

Скільки зараз ваш активний баланс?

Так, я сповіщав службу підтримки клієнтів багато часу. На моєму обліковому записі нічого не залишилося, але я все одно хочу залишок обертів

З жалем повідомляю вам, що ми настійно рекомендуємо гравцям негайно припинити гру, якщо виникнуть будь-які технічні збої. Це наш стандартний протокол. На жаль, у вашому випадку ви продовжили гру, не дочекавшись швидкого вирішення проблеми, а це означає, що ми не можемо допомогти вам перемотати гру до попереднього стану.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Насправді третя скарга на це казино, і вони викрутилися з усього. Розповіли вам, що трапилося, ви повинні зупинити гру, якщо виникне технічна проблема. Ви розірвали контракт, купіть 12 обертань, отримайте 12 обертань, а не 4 обертання. Ви не мали порядності щоб дати мені мої спіни або відшкодувати мені гроші. Ви були хорошим казино багато років тому з поверненням готівки та безкоштовними бонусами, але не зараз. Навіть обслуговування клієнтів пішло дуже погано. Хочу, щоб це відсортовано

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.