Evobet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Минулого тижня виграв 1000, отримав це без проблем. Продовжував вигравати, тому зняв 890, які очікують на пару днів, а потім зупинився, тому подумав, що це буде на банківському рахунку. Ніяк не було. lok для додаткової перевірки, тому зробив, вилучив ще 1000 і був скасовано .поміж усіма маніпуляціями я програв загалом 5000.також грав у ворота Олімпу і мені дуже пощастило, оскільки множення досягло 700 і виграв 1000 за 4 обертання.не дозволив мені зіграти решту обертань, оскільки я мав ще 8 обертань із понад 700 множити

Шановний Maggietimmy3,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви уточнити, скільки грошей у вас зараз на рахунку в казино? Чи є у вас незавершені зняття коштів на даний момент? Чи правильно я розумію, що казино запросило документи для додаткової перевірки? Чи були вони затверджені?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Минулого тижня я виграв 1000 і без проблем зняв їх. Продовжував вигравати, отримав 2000 і подав запит на зняття 890, оскільки це все, що мені було дозволено. Був на розгляді кілька днів і не перейшов на банківський рахунок, просто подумав, що це повільно, тому попросив ще 1000. Раптом їм знадобилося більше документів, і вони скасували свою 1000. Я надіслав документи, але це тривало так довго, що я втратив свій виграш. але я думав, що в мене 890 на рахунку, тому що його не скасували. вони сказали, що його повернули на мій рахунок, але вони не сказали мені, що він скасований. тому, як на мене, я мав на це право. також заплатив за 12 обертів на воротах компанії Olympus дуже пощастило, я отримав множник майже 800. Вони не дозволили мені зіграти в останні 8 обертань. Боюся, що id забагато виграє. Це контракт, платіть за 12 обертань, отримуйте 12 обертань, а не 4 обертання

це показує, що ви можете досягти 5000x

Дякуємо за відповідь, Maggietimmy3. Чи правильно я розумію, що ви втратили всі виграші, які спочатку хотіли зняти?

Так, я робив, тому що кожного разу, коли я намагався розіграти, ти хотів більше й більше перевірки. Хоча я не мав проблем із виведенням 1000 тижнем раніше? Також виграв 1000 під час перших 4 обертань на Gates of Olypus з множником приблизно 700, але ви не дозволили мені зіграти 8 обертань, що залишилися. це контракт, платіть за 12 обертань, грайте 12 обертань. не платіть за 12, грайте 4.

На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.