Гравець із Каліфорнії зіткнувся з проблемами виведення коштів із казино Everygame. Гравець зіткнувся з затримками перевірки та обмеженнями суми зняття. Незважаючи на те, що він виграв 25 000 доларів на спортивних ставках, він не зміг зняти ці кошти через щотижневий ліміт зняття в 2 500 доларів. Йому вдалося зняти загалом 7950 доларів із початкової спірної суми, а решту втратив. Скаргу було позначено як "вирішено".
Я зареєструвався в Everygame близько місяця тому через чудові відгуки, які дали їм понад 8,5 зірок із 10 практично в усіх категоріях. Я зареєструвався, тому що хотів почати робити ставки на спорт. Процес перевірки посвідчення тривав 24 години. Я заробив 5000 у баккара за ніч і спробував зняти гроші того дня, 7 березня. 12 березня мені надіслали електронний лист про те, що я неправильно ввів код Swift? Тільки їм знадобилося кілька днів, щоб сказати мені це. Я дізнався, що їм потрібно 48 годин, щоб схвалити транзакцію, а потім не може знадобитися ще 2 тижні, щоб отримати кошти банківським переказом. Тому я налаштував гаманець для монет, щоб я міг виводити його через біткойни, оскільки це займає 24-48 годин після ОБОВ’ЯЗКОВОГО 2-денного періоду очікування. Це все ще дуже довго порівняно з іншими спортивними букмекерами, які можуть потрапити на ваш рахунок миттєво, якщо не через годину-дві, без будь-якого «дводенного процесу затвердження».
Того ж дня, 12 березня, я подав ще один запит на зняття біткойнів. Через 2 дні, 14 березня, вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що моє зняття було відхилено, оскільки для підтвердження мого облікового запису потрібні додаткові документи. Це ПІСЛЯ того, як я надіслав своє посвідчення особи з фотографією, виписку з банківського рахунку та кредитну картку на передній і зворотній сторонах. Вони хотіли фотографію, на якій я тримаю поруч своє посвідчення.
Ця відповідь зайняла день.
Цей процес був, м’яко кажучи, розчаруванням, але саме тут я став дуже розчарованим. Минулого тижня я поставив кілька експромтів. Я отримав кілька великих виплат, і зараз на моєму рахунку 25000. Я надіслав фотографію, на якій я тримаю своє посвідчення особи, і пройшов перевірку 23 березня, і маю зняття коштів, яке я зробив сьогодні, 26 березня.
Минуло 4 тижні, а я досі не отримав жодного зняття з Everygame.
Я не очікував, що мій рахунок зросте до такої високої суми. Тепер я можу грати з вищими ставками на ці кошти. Однак через надзвичайно обмежене зняття коштів у розмірі 2500 на тиждень я не можу фактично використати ці кошти на інші речі. Everygame не пропонує реквізит для гравців, і це те, на що я хотів би зробити ставку. При моїй сумі на зняття всіх 25 000 знадобиться 3-4 місяці. На даний момент я хочу якнайшвидше зняти всі 25 000, тому що Everygame більше не може мені служити. Мені потрібен спортивний букмекер, який може виплачувати виплати швидше та без такої низької суми зняття.
Схоже, Everygame сподівається, що ви зіграєте всі свої виграші, перш ніж зможете побачити будь-який зі своїх виграшів. Якби хтось мав на своєму рахунку хоча б 100 000 доларів США виграшу, йому, ймовірно, знадобився б більше року, щоб вивести ці гроші з усіма протестами, які вони роблять, щоб відмовити у вашому виведенні. Вам знадобиться 5 днів, щоб отримати гроші, потім 7 днів очікування, потім ще 5 днів, щоб отримати їх знову. Це 17 днів на 5000 доларів. Для мене це неприйнятно, і Everygame не для мене.
Я багато разів розмовляв у чаті та з представником по телефону, щоб спробувати вирішити цю проблему, і всі сказали, що вони нічого не можуть зробити, і мені потрібно чекати 3 місяці, щоб отримати свої гроші. Я попросив поговорити з керівником, і кожен раз вони кажуть, що один недоступний. Це погане обслуговування клієнтів, оскільки я незадоволений клієнт, але я хотів би піти мирно. Я тут НЕ для того, щоб руйнувати цей сайт.
Я думаю, що Everygame чудово працює для гравців з низькими ставками, які не перевищують 2500 щотижневих потреб у знятті. Їхній букмекерський букмекер має чудові ліміти ставок, і мені це дуже подобається на сайті.
Я читав, що вони дозволяють відкрити кілька методів виведення коштів одночасно. Я виявив, що це неправда. Обидва, коли я намагаюся відкрити кілька методів, я отримую повідомлення про помилку про те, що в мене вже є один відкритий і я повинен дочекатися його завершення, це було підтверджено в їхньому чаті та по телефону. Вони сказали, що максимальне виведення на тиждень обмежено 2500 на тиждень.
Знову ж таки, цей сайт просто більше не може задовольняти мої потреби, і я хотів би, щоб вони поважали це і просто виплатили мені мої виграші якомога швидше. Є багато інших сайтів, які мають кращу політику виведення коштів, яка відповідає моїм потребам, і я хотів би зайнятися азартними іграми там. Незважаючи на те, що я розчарований, я все одно рекомендував би цей сайт іншим щодо лімітів на ставки та лімітів екскурсій, повідомляючи їм про тривалий процес виведення коштів і низькі ліміти на зняття. Знявши свій повний виграш, я б навіть використовував його для азартних ігор з низькими ставками і просто уникав ставити на будь-що з виплатою понад 2500. Який сенс вигравати десятки тисяч доларів лише для того, щоб на їх виплату були потрібні місяці і, можливо, навіть роки.
Загалом, якщо ви виграєте щось ВЕЛИКЕ, вам знадобляться місяці, можливо, навіть роки, щоб побачити гроші. І до того часу ви, ймовірно, втратите більшу частину, чого вони й хочуть. Це здається хижацьким, якщо я буду чесним, якщо вони не можуть пояснити, чому їхня політика така сувора.
Дякую casinoguru за те, що надали мені місце для публікації про мій досвід використання сайту. Сподіваюся, вони допоможуть мені вирішити мою проблему.
Шановний TonyG75!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Everygame Casino Classic.
У нашому огляді ми повідомляємо гравців про місячний ліміт виведення коштів у розмірі 10 000 доларів США. Цей ліміт зняття коштів не призводить до покарання індексу безпеки казино https://casino.guru/our-casino-reviews#negative-factors , оскільки штрафуються лише ліміти зняття, нижчі за цей.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи правильно я розумію, що, окрім вашого запиту на зняття 2500 доларів США від 26 березня, на вашому рахунку немає жодних активних незавершених зняття коштів?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я несподівано отримав цей біткойн, знятий 28 березня. Потім я зробив ще один запит 2500, але в лайткоїнах. Це дозволило мені це зробити. Я зачекаю та побачу, чи його схвалять у вівторок, оскільки мені сказали, що п’ятниця та понеділок — вихідні. Я думаю, що 10 000 на місяць – це трохи натяжно, виходячи з того, як мені сказали їхні представники. Вони сказали, що обробка виведення коштів займає 48 годин, а потім ще 24-48, щоб отримати його. А потім змушують чекати тиждень, щоб розпочати процес заново. За такої ставки це ближче до 7500 на місяць. Хоча я зміг надіслати запит у лайткоїні, тому я побачу, чи зможу я отримати його до вівторка-середи, і надішлю інший запит у біткойні.
Шановний TonyG75!
Я радий, що ваше перше зняття було оброблено. Чи було також оброблено ваше подальше зняття коштів?
2 квітня я отримав лайткойн. Потім у чаті мені повідомили, що я не зможу знову вивести криптовалюту до 8 квітня. Тому єдиним доступним варіантом був чек або банківський переказ, але банківський переказ може тривати 2 тижні. Тож 2 квітня я подав запит на перевірку, і він пройшов. Сьогодні, 5 квітня, я отримав електронний лист, що його надіслано. Сказано, що це займе 4-6 робочих днів від сьогодні, щоб дістатися сюди. Я продовжив робити запит на біткойни, і це також пройшло сьогодні. Однак я не міг зробити запит на лайткойн або альткойн.
Це обнадійлива новина.
Будь ласка, повідомте нас, чи будуть якісь перешкоди, які завадять вам знімати менше 2500 доларів США на тиждень.
Буду чекати будь-яких оновлень.
Тож я втратив залишок на ставках. Тож я зняв загалом 7950 доларів із 25 тисяч, які спочатку оскаржував. Схоже, те, що я сказав про те, що Everygame хоче, щоб ви втратили свої гроші, перш ніж у вас з’явиться шанс їх отримати, є точним. Я вважаю себе щасливим, бо отримав стільки, скільки отримав. Поки моя справа з ними закінчена, я продовжуватиму розповідати людям і публікувати публікації в соціальних мережах про свої претензії щодо цієї компанії. Сподіваюся, тиск може змінити їхню політику на краще. Роби краще, Everygame.
Ще раз спасибі Casinoguru!
Шановний TonyG75!
Дякуємо за оновлення. Оскільки ви зіграли частину свого виграшу, я закриваю скаргу. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі та відкоригую спірне значення.
Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock