Гравець із США зробив депозит через біткойн, але гроші не були зараховані на її рахунок.
Автоматичний переклад.
Everygame Casino Classic - Депозит гравця не зарахований.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 $
Everygame Casino Classic
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
НЕ ВСТАНОВЛЮЙТЕ В ЦЬОМУ КАЗІНО, ВИ ВРАЖУТЬ ВАШІ ГРОШІ !! Я зробив депозит у біткойнах через три дні, якщо не отримав кошти на свій рахунок, я їх отримаю (поговоривши з подругою та з’ясувавши, що вони в цілому викрали з її рахунку 600 доларів США), де їх агент підтверджує, що відповідна адреса була використана 20 лютого, але тоді зазначено, що вони ніколи не отримували мій депозит. Я надіслав доказ того, що депозит було здійснено в блокчейні. Нарешті я отримую менеджера на лінії, який потім відстежує і заявляє, що мій депозит ніколи не надходив на цю біткойн-адресу, або якщо він ніколи не отримував його, останній мій депозит у них був кілька тижнів тому. Я сфотографував всю розмову, де вони зізнаються, що я використовував адресу королеви на депозиті, а потім я кажу, що я ніколи не надсилав заставу!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Буря,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь раніше робили вдалий депозит у біткойнах?
Чи можна було б вам переслати мені скріншот трансакції, про який ви згадали в чаті? Якщо між вами та казино існує будь-який інший відповідний зв’язок (крім доданих знімків екрану), будь ласка, перешліть його також. Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .
Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Stormy за вашу відповідь та електронні листи. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Буремний.
Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Intertops відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Шановна Буря.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже викликає сумніви.
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Буря.
Дивіться реакцію казино нижче.
Після розслідування ми з’ясували, що 20/02/21 цим гравцем не було здійснено спроби депозиту в Intertops.
Ми твердо припускаємо, що гравець може бути депонований в іншому казино.
Будь ласка, не могли б ви зреагувати?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
У мене є знімки агента казино, який підтверджує, що адреса BTC справді використовувалася в цьому казино, тому не може бути адресою, що використовується в іншому казино, оскільки всі адреси BTC щоразу різні!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна команда класичного казино Intertops.
Будь ласка, не могли б ви зреагувати?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Буря,
Ми, Intertops, не змогли знайти ваш депозит у розмірі 20 доларів на вашому фактичному рахунку Intertops, але ми виявили на Blockchain, що ця адреса була використана 20 лютого. Після розслідування ми можемо підтвердити, що це не було використано в Intertops , тому, мабуть, використовується для іншого бренду казино.
Будь ласка, будь ласка, перевірте це ще раз і підтвердьте, дякую!
З повагою,
Партнерська команда Intertops
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я перевірив свої інші місця, але спробую ще раз і навіть спробую дістати мій гаманець, але я депонував лише в 2 місцях, і гроші отримав в іншому місці, але ніколи в Інтертопі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Буремний.
Будь ласка, чи вдалося вам знайти більше інформації про це?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я не знайшов жодного місця, яке я намагався внести на депозит, використовуючи цю суму або адресу. Коштів все ще бракує!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Брук.
Мені дуже шкода за вашу ситуацію, але в казино чітко зазначено, що це не їх адреса. Будь ласка, чи є у вас будь-яка відповідна інформація / підтвердження того, що ви дійсно надсилаєте ці суми на біткойн-адресу казино Intertops?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я можу довести, що кошти, надіслані на цю адресу, але кому адреса належить, немає, і коли я зв’язався з казино, представник заявив, що використовував цю адресу в день мого депозиту. Я мав підтвердження розмови, надісланої вам у приватне повідомлення.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Брук.
Я бачу ці файли, на жаль, не маючи відповідних доказів того, що Ви отримали цю адресу безпосередньо з казино, ми ніколи не можемо бути впевнені, чи помилились Ви в адресі або адреса була правильною. Тому ми віримо в презумпцію невинуватості і змушені відхилити вашу справу. Мені шкода, що ми не змогли вам допомогти більше, і настійно рекомендую дотримуватися обережності з депозитами в біткойнах, оскільки повернення коштів за неправильною адресою майже неможливе.
З найкращими побажаннями, Йозефе
Автоматичний переклад.
