Гравець з Данії випадково вказав неправильну назву вулиці, що стримувало його від заповнення KYC. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Перш за все, ви повинні переконатися, що перевірка справна, ще до того, як грати там.
За кілька місяців втратив трохи більше 1000 євро
на цьому сайті.
Таким чином, зроблений тут 2 грудня депозит у розмірі 50 €
Грали на автоматі, а не з бонусом і виграли 700 €
Я хочу, щоб вони виплатили ..
Мене не перевірили.
Кілька разів надсилає фотографії паспортів, кредитних карток, і я можу довести, де я живу.
Потім мене затвердили, це було сказано ..
Запитали, чи є у них все необхідне .. Так, чудовий сер ....
Виплата ...
Наступного дня вони відмовились платити.
Проблема полягала в тому, що на мою адресу у формі на сайті казино я написав Bormestervej замість Borgmestervej .. їм довелося витратити цілий день, ставлячи в ньому G.
Зараз я намагаюся ще раз, але справді сумніваюся, що отримав гроші.
Але подумайте, що це низько ...
Шановний Стефане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я можу лише уявити, наскільки це може вас розчарувати, але, будь ласка, зрозумійте, це звичайна процедура для казино перевіряти кожну деталь, щоб переконатись, що вони пересилають гроші потрібній людині.
Чи правильно я розумію, що казино виправило пропущену букву G? Ваш рахунок підтверджено зараз?
Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна