ГоловнаСкаргиEuropa Casino - Неповнолітня дочка гравця відкрила рахунок.

Europa Casino - Неповнолітня дочка гравця відкрила рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 R$

Europa Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.12.2022 | Справу закрито : 04.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бразилії просить повернути гроші на ім'я своєї неповнолітньої дитини, яка встигла створити обліковий запис і внести кошти. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моя неповнолітня дочка створила обліковий запис у цьому казино, використовуючи мої дані, і поставила багато грошей


вони не вимагають будь-яких документів або легкої ідентифікації для реєстрації чи депозиту


це абсурд



Я поскаржився їм, а вони сказали, що нічого не можуть зробити.

Як сайт ставок, призначений для людей старше 18 років, вони не вимагають підтвердження документів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Lucasleis,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи могли б ви повідомити, під чиїм іменем було створено обліковий запис і хто виявив проблему? У вас також є рахунок у цьому казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене немає облікового запису, моя донька створила обліковий запис на моє ім’я, оскільки вона неповнолітня (14 років), і його було скасовано після подання скарги


тому я не веду розмов


обліковий запис створено на ім'я Lucas F********** L***


електронна адреса: luc********s30@gmail.com

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені щиро шкода, але я впевнений, що ви розумієте, що казино не мало шансу розпізнати, що хтось неповнолітній створив обліковий запис. Я боюся, що ви несете відповідальність за дії вашої дочки, і ми не в змозі вам допомогти.


Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви несете відповідальність за те, хто робить ставки у вашому казино.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в Europa Casino, але як один із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru я намагаюся пояснити вам, що казино не могло знати, що це не ви створили обліковий запис, використовуючи ваше ім’я та спосіб оплати.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Lucasleis,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого