Гравець з Німеччини здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Europa Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок в казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Europa Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я заплатив 50 євро в казино Europa 01-07-2020 (негайний переказ) через MuchBetter, і гроші, очевидно, до цих пір не надійшли, скріншот виписки з рахунку та скріншот MuchBetter з номером транзакції та підтвердженням. Я зв’язався з MuchBetter і мені повідомили, що операція № .... була успішно завершена 01-07-2020 о 18:00 і торгівля отримала гроші.
Звичайно, я передав це Європі Казино та їх стороні
стверджують, що транзакцію було відхилено, і нібито депозити приймаються лише з paysafecard, і це вже 2 тижні і просто залишає чат.
Тому Europa Casino для мене несерйозно 👎🏻
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Регнер,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися з вашим постачальником платежів, як ви це вже робили. У цих випадках у казино пов'язані руки. Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, петронела,
Europa Casino зв’язався, депозит у розмірі 50 євро нараховується, і вони вибачились, і я також отримав свій бонус за привітання. Все добре, що закінчується. Але я не знаю, чи депоную щось, чи гратиму після всього, що сталося.
Я дякую вам за вашу підтримку і будьте здорові.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки скарга успішно вирішена, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо Вам, що Регнер за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
