ГоловнаСкаргиEuropa Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок в казино.

Europa Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Europa Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.07.2020 | Вирішено : 19.07.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я заплатив 50 євро в казино Europa 01-07-2020 (негайний переказ) через MuchBetter, і гроші, очевидно, до цих пір не надійшли, скріншот виписки з рахунку та скріншот MuchBetter з номером транзакції та підтвердженням. Я зв’язався з MuchBetter і мені повідомили, що операція № .... була успішно завершена 01-07-2020 о 18:00 і торгівля отримала гроші.

Звичайно, я передав це Європі Казино та їх стороні

стверджують, що транзакцію було відхилено, і нібито депозити приймаються лише з paysafecard, і це вже 2 тижні і просто залишає чат.

Тому Europa Casino для мене несерйозно 👎🏻

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Регнер,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися з вашим постачальником платежів, як ви це вже робили. У цих випадках у казино пов'язані руки. Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ?

Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, петронела,

Europa Casino зв’язався, депозит у розмірі 50 євро нараховується, і вони вибачились, і я також отримав свій бонус за привітання. Все добре, що закінчується. Але я не знаю, чи депоную щось, чи гратиму після всього, що сталося.

Я дякую вам за вашу підтримку і будьте здорові.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скарга успішно вирішена, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо Вам, що Регнер за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого