Гравець з Іспанії не отримав бонус, який рекламувало казино. Натомість він отримав ще один бонус, тому ми відхилили скаргу.
Це казино EUROMOON є шахрайським і публікує рекламні акції, які не відповідають дійсності, це шахраї та злодії та негідники! Один з їхніх акцій полягає в тому, що вони дають 250% внесеного депозиту, а вчора я вклав 20 євро, і вони мені нічого не дають, і коли я вимагаю промо, вони дають мені 150%, і я їм кажу, що цього не може бути, оскільки вони рекламують 250%, і я кидаю чат, не вирішуючи нічого, крім того, у них є ще 100 акцій на спін при внесенні будь-якого депозиту, і вони теж не дають його! сервіс чату бентежить, і вони нічого не вирішують! вони дбають лише про те, щоб ти депонував і депонував і депозитував! Добре, друзі Euromoon, я вже подав позов проти вас за шахрайство та оманливу рекламу, щоб ви більше не сміялися зі своїх клієнтів, і я закликаю всіх людей, які читають мій коментар, не здавати жодного цента в це казино, бо вони є деякими аферистами. але жарт обійдеться їм дорого! ШКАРИ
Шановний анонім,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з бонусом. Незважаючи на те, що я розумію вашу точку зору, казино може вирішити, видавати вам бонус чи ні. Можливо, ви з країни, яка не може отримати конкретний бонус, який вас зацікавив.
Однак, з того, що ви згадуєте у своєму початковому повідомленні, не було жодної проблеми з наданням вам іншого бонусу, тому ми не бачимо жодної причини покарання казино. Якщо є якась додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Христина