ГоловнаСкаргиEuroBets Casino - Виведення гравця постійно скасовується системою.

EuroBets Casino - Виведення гравця постійно скасовується системою.

Автоматичний переклад.

Сума: 950 $

EuroBets Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 02.03.2024 | Справу закрито : 19.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець із США зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу з EuroBets Casino. Запити гравця на зняття коштів були скасовані системою казино протягом 3 днів. Незважаючи на наші спроби виступити посередником, казино, відоме своєю політикою відсутності реакції, не відповіло. Ми попросили гравця надати скріншот його запиту на відкликання для подальшого розслідування. Пізніше казино повідомило нам, що вони заплатили гравцеві 50 доларів. Однак через відсутність відповіді гравця, щоб підтвердити це, нам довелося закрити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Коли я надсилаю запит на зняття коштів, я отримую сповіщення з написом «Виплата скасована перевірками зовнішньої системи». Незважаючи на те, що я запитував зняття коштів лише 3 дні, у мене таке відчуття, ніби я ніколи цього не зроблю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Unveiledsnake,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

Тим не менш, я хотів би підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів з EuroBets Casino. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

  • Чи не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття petronela.k@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Unveiledsnake,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Скріншот з плеєра:


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Unveiledsnake,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 10+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, цілком звичною практикою EuroBets Casino є повне ігнорування нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Нам повідомили, що гравцеві виплачено 50 доларів.


Шановний Unveiledsnake ,

Не могли б ви підтвердити, що ви отримали свій обмежений виграш?

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Unveiledsnake,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого