EuroBets Casino - Виведення гравця було відкладено.

У мене є деякий очікуючий вивід 125 EUR з тих пір, 100 EUR виграш від бонусу за реєстрацію, потім я зробив депозит у розмірі 25 EUR та підтвердив свій рахунок (Документи). Кожного разу, коли я прошу підтримки в прямому ефірі, вони казали мені, що я скоро виграю, в останні вихідні вони обов’язково сказали мені в понеділок, але в понеділок вони сказали мені протягом наступних 24 годин, тоді підтримка в прямому ефірі не відповідає і не дає мені спілкуватися в чаті ...

Шановний amidad014,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще перебуває в обліковому записі без обробки? Ваш обліковий запис уже успішно підтверджено?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Велике спасибі за вашу відповідь та зацікавленість допомогти гравцям отримати гроші, тоді так, мій рахунок перевірено, і я також зробив депозит, тому в цьому розділі немає проблем. Вони спочатку сказали мені, що у них дуже швидкий процес оплати 3-5 днів, і я отримаю свій виграш дуже швидко, потім вони починають жарт зі мною, кожен день вони мені щось розповідали, незабаром, дуже скоро, через 24 години, наступного Понеділок напевно .... але ніяких оновлень і не схоже, що вони взагалі серйозні.

Щиро дякую, amidad014, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Шановний amidad014,

Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Я зв’яжусь з казино і постараюся вирішити проблему якомога швидше.

Я хотів би запросити казино Eurobets приєднатися до цієї розмови.

Шановна команда казино Eurobets,

Чи є якась причина, чому виведення amidad014 ще не оброблено? Будь ласка, вкажіть часові рамки, протягом яких можна очікувати певного прогресу.

Ми хотіли б попросити команду Eurobets Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Вони кажуть мені в чаті зачекати 2-3 дні, тоді ви точно отримаєте свої гроші, але після цього терміну вони повідомляють мені про технічну проблему і знову чекають 2-3 дні на оновлення. Принаймні 5 разів вони просять мене зачекати і я отримаю гроші, але нічого серйозного не здається!

Шановний amidad014!

На жаль, ми досі не отримали відповіді від казино.

Чи не могли б ви повідомити нам, чи є прогрес щодо вашого запиту на зняття коштів?

Поки прогресу немає, кожні 2-3 дні я питаю їх про свій платіж, а вони мені сказали те саме, вибачте за затримку і знову почекайте 2-3 дні, нічого серйозного не видається!

Дякую, amidad014, за відповідь.

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг допомогти більше, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Як ви могли знати, Eurobets Casino отримав від нас «погану репутацію», що означає, що ми не рекомендуємо гравцям грати в цьому казино. Я настійно рекомендую вибирати лише казино, які отримали принаймні «Дуже хорошу репутацію». Ви можете переглянути список казино, які ми рекомендуємо [тут] . Сподіваюся, ви ніколи більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.