ГоловнаСкаргиEuroBets Casino - Виплата гравця затримується.

EuroBets Casino - Виплата гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 200

Сума: 1 000 $

EuroBets Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 07.10.2024 | Не вирішено : 14.10.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Арізони повідомив, що казино винне йому 1000 доларів із запиту на виплату, надісланого майже два місяці тому, який залишився в статусі "запитано". Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки, він отримав нечіткі відповіді та запевнення, що виплата обробляється без жодного прогресу. Через послідовну політику відсутності реакції казино в попередніх випадках його скаргу було закрито як нерозглянуту, що негативно впливає на загальний рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

ЦЕ КАЗИНО — ШАХРАЙСЬКЕ, І ВОРИНУЄ МЕНІ 1000 доларів США


Я зробив кілька депозитів на цьому веб-сайті, знявши лише 1 500 доларів за рік гри. 16 серпня 2024 року я виграв 1000 доларів під час гри. Того дня я подав заявку на виплату. Минуло майже 2 місяці, а я досі не отримав свою виплату.


Виплата все ще має статус "запитано". Кожного разу, коли я звертаюся до чату, мене або ігнорують, або кажуть: «Технічні проблеми, ти незабаром отримаєш це», «Мені потрібно поговорити зі своїм керівником», «фінансова команда обробляє це» або «Ви отримаєте це скоро". За 2 місяці нічого не змінилося, і вони все ще продовжують рекламувати «миттєве зняття коштів на біткоіни».


Я надіслав понад 40 електронних листів на адресу їх служби підтримки та служби підтримки клієнтів. 2 жовтня я нарешті отримав відповідь від електронної пошти служби підтримки про те, що вони обробляють виплату, і я маю отримати її через 24–48 годин. Звичайно, через 48 годин я його так і не отримав. Коли я відповів у чаті, я поговорив із «Крістофером», який сказав, що у них «є багато знятих коштів, які потрібно обробити, і я їх незабаром отримаю». Я звернувся електронною поштою 5, 6 і 7 числа (сьогодні), і єдина відповідь, яку я отримав, була від Grace (підтримка клієнтів), яка повідомила, що вони над цим працюють, але не надала мені жодного терміну.


У мене є скріншоти зняття коштів, які все ще очікують, і всі випадки, коли мені було обіцяно, коли я їх отримаю.


Цей сайт є найбільшим шахраєм. Тримайся подалі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний jaspam4111,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

  • Не могли б ви підтвердити, чи це ваш перший виведення готівки в казино?
  • Ви отримали свій виграш за допомогою бонусу?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Томасе, дякую за відповідь. Ні, це вже 2-е виведення коштів, тому так, мою особу та все перевірено.


Приблизно 8 місяців тому було знято 500 доларів США. Щоб надіслати мені цей лист, знадобився близько тижня. Деякий час я ним не користувався, а потім вирішив спробувати ще раз, думаючи, що, можливо, вони це зрозуміли. Однак очевидно, що я помилявся, враховуючи, скільки часу потрібно, щоб надіслати мені цю виплату. Я фактично припинив депозити з бонусами через високі вимоги до проходження, тому не було жодних бонусів або відтворення, пов’язаних із моїми депозитами та зняттям. Це був депозит у біткойнах, тому проблем із кредитною карткою також немає. Просто вони обдирають мене без причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний jaspam4111,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 10 випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, цілком звичною практикою EuroBets Casino є повне ігнорування нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино EuroBets. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого