ГоловнаСкаргиEuroBets Casino - Вилучення гравця заблоковано.

EuroBets Casino - Вилучення гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 282

Сума: £6 630,82

EuroBets Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 03.05.2021 | Не вирішено : 12.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії намагався забрати свій виграш майже півроку. Казино не змогло відповісти протягом даного періоду, і ми були змушені відхилити цю скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт! Я приєднався до ставок на євро на початку жовтня і зіграв там привітальну бонусну пропозицію внести 500 фунтів стерлінгів через біткойн за бонус 5000 фунтів. Потім я продовжив грати в слоти з цим, щоб очистити суму ставки, і я завершив ставку із загальним залишком £ 6909. Після того, як я виграв цю суму, я продовжив виводити свої кошти, що мали максимальну суму 500 фунтів стерлінгів, одночасно назад на мій крипто-рахунок, перше виведення було здійснено протягом 2 тижнів, тому я не побачив жодних проблем з виведенням решти. Потім я спробував обробити ще 500 фунтів стерлінгів, і він досі не оброблений до сьогодні. Я повторював процес, а також стільки разів зв’язувався з ними через чат на веб-сайті, і вони взагалі не допомогли. Вони просто продовжують говорити, що це скоро буде відсортовано, але минуло вже 6 місяців, і я відчуваю, що не отримаю грошей інакше, як через скаргу в казино. Я також подав внутрішню скаргу проти казино, на яку я не мав відповіді.


Будь ласка, чи можете ви допомогти мені спробувати відновити свої виграші з них велике спасибі.


Бенджамін Н ***


ім'я користувача: b *** 0

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Бенджа580,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи могли б ви бути такими добрими та порадити, чи пройшли ви перевірку? Чи правильно я розумію, що зняття 500 фунтів стерлінгів було першим та останнім успішним зняттям?

Крім того, будь-ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ж опублікуйте його тут).

Дякую заздалегідь за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я пройшов перевірку, про що вони просили, і так, це правильно, що 500 фунтів стерлінгів було першим і останнім успішним зняттям коштів. Весь зв’язок також відбувався через онлайн-чат, і я не думаю, що у мене є якийсь збережений сценарій чату.


Багато уваг Бенджаміна Н ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Benjah580 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Бенджа580!


Відтепер я буду піклуватися про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Euro Bets приєднатися до цієї розмови, щоб вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Euro Bets Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену", що матиме негативний вплив на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.

Щиро сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого