Гравець зі Швейцарії вже два тижні бореться зі зняттям коштів і висловлює розчарування в казино, підозрюючи неправдиві відгуки на Trustpilot.
Чи варто взагалі все пояснювати?? Вони все одно лайна робити не будуть. Усе, що я скажу зараз, це те, що вони найбільші брехливі невдахи з підробленими відгуками на Trustpilot.
Шановний nsL71234!
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
а ти не відповів на моє запитання. Чи варто взагалі все пояснювати, адже казино не реагує на жодні скарги. ??
На жаль, я не розумію, чому ви взагалі подали цю скаргу, якщо не хочете співпрацювати. Будь ласка, опишіть, що сталося, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дякую тобі.
Я зробив депозит із бонусом близько 2 місяців тому та успішно конвертував бонус у реальні гроші. Однак вони не дозволять мені відкликати та ігнорувати всі типи електронних листів. Ви навіть не можете подати запит на зняття коштів, тому що завжди отримуєте повідомлення про помилку. Якщо ви зв’яжетеся з ними з повідомленням про помилку, ви отримаєте лише брехню, що команда працює над цим, але на Trustpilot ви можете побачити нові відгуки, які, очевидно, змогли вивести свої гроші (очевидно, підроблені відгуки).
Тепер запитання до вас, шановна команда казиногуру. Як бачите, казино не реагує на жодні скарги. Чи є спосіб отримати гроші?