ГоловнаСкаргиEuroBets Casino - Гравець намагається відійти.

EuroBets Casino - Гравець намагається відійти.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 87

Сума: 423 $

EuroBets Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.07.2022 | Не вирішено : 24.12.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається вийти з невідомої причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Виплата, вони не мають наміру платити мені, це 423 долари, і вони навіть не відповідають на мої повідомлення, будь ласка, допоможіть, що вони роблять, це злочин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт brerzke,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з EuroBets Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Були використані реальні гроші, не пам’ятаю, коли я востаннє з ними розмовляв, але мова йшла про виплату, і так, рахунок перевірено приблизно тоді, коли я отримав свій виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт brerzke,

Чи можете ви вказати цю дату? Це все ще в межах рекомендованих 14 днів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

5-18-22

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую brerzke за підтвердження. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Ніку, я чекаю почути від Томаса щодо цього питання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт brerzke,


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити EuroBets Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино EuroBets!

Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус вилучення гравця?


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна brerzke,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, здається, вони перестали відповідати. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Мені б хотілося більше допомогти.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого