ГоловнаСкаргиEUcasino DK - Виграш гравця зменшено.

EUcasino DK - Виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 16 000 kr.

EUcasino DK
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.04.2022 | Справу закрито : 06.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравцеві з Данії без додаткових пояснень було обмежено виграші. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт.

шукає хорошої поради / досвіду в подібних.

Створив мене та вніс 500 датських крон на eucasino. Отримав бонус на ту саму суму, а потім зіграв свій рол до 16 000 DKK. Бонус був опублікований нижче.

через кілька днів я зняв гроші. Тим часом я подав документи, тобто паспорти тощо, які були затверджені.

Потім я отримав електронний лист gd, у якому вони скасували мою виплату. Вони надіслали електронного листа невдовзі після того, як схвалили платіж у розмірі 1500 датських крон, який також зазначено в моїй історії платежів.

в електронному листі про скасування написали, що гроші повернуто на мій рахунок...

Сам процес дивний сам по собі, але мій обліковий запис на нулі і вони не відповідають на жодні запити. Ні чату, ні електронної пошти. Місце схвалено владою, і ви повинні увійти за допомогою легкого ідентифікатора тощо. ……


З повагою Каспер Т *******

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний каспертаннебек,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Якщо ви використали будь-яку рекламну пропозицію, укажіть, яка саме. Ви можете переслати його назву або конкретне посилання під час відповіді.

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний каспертаннебек,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого