ГоловнаСкаргиETC Casino - Вилучення гравця затримується.

ETC Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 50

Сума: 80 $

ETC Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.11.2022 | Не вирішено : 10.12.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Вихід гравця затягнувся на два тижні. Казино не відповіло на скаргу, і його закрили як "відхилено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт я зареєструвався в цьому казино для підтвердження телеграм бота по коду Spicyfree дають 7,5 доларів, я повністю повернув бонус і поставив 80 доларів на виведення, тепер мені кожен день кажуть завтра принесуть сніданок кожен день , допоможіть вивести мій виграш і як вони пишуть по своїм правилам виплати від кількох хвилин до 24 годин на екрані все видно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Анастаза,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з ETCCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи була потрібна якась перевірка, і якщо так, чи ви завершили її? Ви коли-небудь робили депозит у казино?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ніякої перевірки не запитували! просто сказав, чекайте 24 години наступного дня вони сказали, що оплата триває до 72 годин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

А зараз так пишуть всі виплати з бездепозитів на чек СБ, чек до 14 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Анастаза,

Як я вже згадував вище, виведення коштів може тривати до 14 днів, тому я однозначно рекомендую вам почекати. Будь ласка, повідомте нас, коли мине рекомендований проміжок часу, якщо є якісь оновлення щодо справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ну, я почекаю! Висновок ставлю другого листопада, сайт у них два дні не працює!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Анастаза,

Чи могли б ви повідомити, чи були якісь оновлення щодо платежу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оновлень немає, додаток висить другий день їх сайт не працює

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Міг би запросити представника казино тощо і дозволити йому пояснити, чому вони ще не виплатили мої виграші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Анастазі, дякую за оновлення. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Анастазіє,


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника ETC Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино ETC!


Не могли б ви повідомити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.


З найкращими побажаннями,

Стефан

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого