ГоловнаСкаргиEstrelaBet Casino - Повернення депозиту гравця відкладено.

EstrelaBet Casino - Повернення депозиту гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 R$

EstrelaBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 26.02.2024 | Справу закрито : 19.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Бразилії вніс гроші в онлайн-казино через рахунок CNPJ. Після того, як казино повідомило, що вони не приймають цей спосіб оплати, йому пообіцяли повернути гроші. Однак відшкодування ще не було оброблено, незважаючи на те, що гравець змінив банк, як запропонувало казино. Гравець повідомив про цю проблему Групі скарг. Незважаючи на спроби отримати більше інформації від гравця, подальшої відповіді не було. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я ЗРОБИВ ДЕПОЗИТ У ЦІЙ БУКМЕРТЕЛІ, ЩО Є НІЧИМ ІНШИМ, ЯК ПОГРАБУВАННЯМ. Я ПОМИЛКОВО ЗРОБИВ ДЕПОЗИТ ЧЕРЕЗ БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК КОМПАНІЇ, І ВОНИ ПООБІЦЯЛИ ПОВЕРНУТИ СУМУ ПРОТЯГОМ 24 ГОДИН. ОДНАК СЬОГОДНІ ВЖЕ 26/02, І ДО ЦЬОГО МОМЕНТУ КОШТИ НЕ ПОВЕРТАЛИСЯ. ЯКЩО ВИ робите ставки в букмекерських конторах, не вводьте себе в оману, ДЕПОЗИРУЙТЕ СВОЇ ГРОШІ ТУТ, ВОНИ НЕ ВИПЛАЧУЮТЬ В ІГРАХ І НАПРАВДІ ВЗАГАЛІ НЕ ЗДІЙСНЮЮТЬ ПЛАТЕЖІВ, ВОНИ ПРОСТО ХОЧУТЬ ВЗЯТИ ВАШІ ГРОШІ, А Я ХОЧУ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний JottaBeeh,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино EstrelaBet.

Будь ласка, зрозумійте, що обробка відшкодування може зайняти більше часу, якщо воно здійснюється казино.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що ви не грали з грошима, які внесли на банківський рахунок компанії, а негайно запросили повернення?
  • Чи повідомило вам казино про відшкодування?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Отже, я зробив депозит через обліковий запис CNPJ, і відразу після того, як я зв’язався з чатом, вони повідомили мене, що вони не приймають пікселів на CNPj і вони повернуть мені гроші, це 02/21, вони повідомили, що банк З тим, що я маю мій pix зареєстрований, він не приймає відшкодування, я змінив банк і досі жодна сума не впала

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, JottaBeeh,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого