Будь ласка, майте на увазі, що ми не бачимо тут жодного останнього запиту на відкликання.
Заява про відкликання, про яку йдеться тут, була зроблена 28 квітня 2019 року.
Умови казино зазначають "20.3 Клієнт цим підтверджує та приймає, що будь-яка скарга або конкурс, зроблений Клієнтом більше 14 днів після дати завершення транзакції, що є предметом розгляду скарги, не буде врахована, і не мають ніякої цінності ".
Ми не розуміємо, чому на розгляд скарги знадобився рік. Якщо дійсно є проблема з недійсним виграшем, у вас була достатня можливість підняти це питання. Далі ми бачимо, що на той час було надано повне пояснення.
Наскільки ми бачимо, зазначене відкликання було визнано недійсним у наступних бонусних умовах "15. Казино залишає за собою право відмовитись від будь-яких вилучень та / або конфіскувати всі виграші та бонуси за нерегулярну гру." Нерегулярна гра "може включати, але не обмежується:
- Розміщення одиночних ставок, що дорівнює або перевищує 30% від вартості найменшого бонусу, зарахованого на рахунок гравця, до того, як буде виконано загальну вимогу ставок на цей баланс "
Please be advised that we do not see any latest withdrawal request here.
The withdrawal request that is being mentioned here was made on 28 April 2019.
The casino terms state "20.3 The Client is hereby acknowledging and accepting that any complaint or contest made by the Client more than 14 days after the date of finalisation of the transaction which is the subject of the complaint in question will not be taken into consideration, and shall have no value."
We do not understand why it took a year to raise a complaint. If there is indeed an issue with the voided winnings, you had enough opportunity to raise this issue. Further, we see that a full explanation was provided at that time.
As far as we can see the said withdrawal was voided under the following bonus terms "15. The Casino reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings and Bonuses for irregular play. "Irregular play" may include, but is not limited to:
- Placing single bets equal to or greater than 30% of the value of the smallest bonus credited to the player account, prior to the total wager requirement for that balance having been met"
Змінено
Автоматичний переклад.