Гравець з Бангладеш подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Затримка була спричинена подовженням часу обробки через нещодавні стихійні лиха в Бангладеш, як підтверджено казино. Гравець підтвердив отримання свого виграшу через bKash. Скаргу позначено як розглянуту.
Я зробив запит на виведення коштів 25 травня. Минуло більше 3 днів, а я все ще не отримую свої гроші! знімали звідси кілька разів раніше, і зазвичай це займає не більше години. служба підтримки каже, що вони перенесли мій запит на платіжну систему. Коли я знову звертаюся до них, вони просто дають ту саму відповідь і просять мене зачекати.
kyc на рахунку пройдено, коли я зроблю перше зняття, сер
Цього разу я отримав багато, тепер це зайняло багато часу.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на це питання.
Ми повідомляємо вам, що запит цього клієнта на зняття коштів було успішно оброблено, і він мав отримати кошти.
Ми розуміємо, що затримка у вас була довшою, ніж наш звичайний час обробки. Це було пов’язано з подовженням часу обробки методом платежу, на який неочікувано вплинули нещодавні стихійні лиха в Бангладеш.
Щоб уникнути подібних затримок, ми рекомендуємо в майбутньому вибрати швидші методи виведення коштів – ці методи позначені як «швидкі».
Так, я отримую гроші на bkash
Дякую вам сер
Шановний Syed1029!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
