ElonBet Casino - Внесені гравцем кошти не були зараховані.

Я зробив депозит у розмірі 3700 BDT за методом Нагада. Гроші не надходили на баланс мого ігрового рахунку більше 24 годин.

Служба підтримки клієнтів повідомляє, що моя транзакція обробляється постачальником платіжних послуг і поки що немає додаткової інформації.

Будь ласка, допоможіть. ID користувача - 201367***

Шановний skywolf1999,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

У мене були успішні депозити на цьому сайті раніше, але це перший раз, коли депозит обробляється так довго! Служба підтримки клієнтів бачить мій платіж і підтверджує, що транзакція обробляється. З вашою допомогою я хочу підштовхнути їх прискорити вирішення проблеми з моїми незавершеними коштами!

Привіт!

Наша служба підтримки клієнтів переглянула історію спілкування з цим користувачем.

Дійсно, користувач звернувся до нас, і був створений тикет на відкладений депозит на ігровий баланс.

Наразі запит клієнта позначено як «вирішений», оскільки кошти зараховано на ігровий баланс користувача.

Затримка була спричинена тривалою обробкою з боку постачальника платежів.

Від імені команди ELONBET ми приносимо вибачення за спричинені незручності; на вибачення, крім зарахованого депозиту, ми додали бонусний пакет на ігровий рахунок користувача. Це дозволяє користувачеві активувати безкоштовні обертання або бонус на депозит під час наступних депозитів.

Наша команда повідомила цього користувача про вирішення його запиту та додавання бонусного пакету до його ігрового облікового запису.

Шановний представник казино ElonBet!

Щиро дякуємо, що зв’язалися з нами та надали нам вичерпне пояснення справи гравця.

Шановний skywolf1999,

Чи можете ви підтвердити, що ваш депозит надійшов на ваш рахунок у казино, щоб ми могли закрити вашу справу після вирішення? Будь ласка, дай мені знати.

гроші на моєму балансі

Шановний skywolf1999,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру