ГоловнаСкаргиElite24Bet Casino - Гравець не може отримати доступ до облікового запису.

Elite24Bet Casino - Гравець не може отримати доступ до облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 270 €

Elite24Bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 17.01.2023 | Справу закрито : 07.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може отримати доступ до облікового запису, оскільки казино закрито. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони закрили свій веб-сайт, і всі наші гроші там застрягли...





Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Cartel_07,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Elite24Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, чи був ваш обліковий запис верифікований у казино? Ваш баланс казино був справжніми грошима чи бонусним балансом? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони повідомили вас заздалегідь про закриття казино?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис було повністю перевірено. Кілька тижнів тому я вже зняв гроші. Там були реальні кошти, а не бонусні гроші.

Вони справді надсилають мені останній електронний лист із повідомленням про те, що збираються закрити та продовжити зняття моїх коштів, що я й зробив. Цей лист надійшов 4 дні тому. Відтоді... все пропало!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Cartel_07!

Чи можете ви переслати всю інформацію між вами та казино з моменту виникнення проблеми? Надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Cartel_07,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого