Гравець не може отримати доступ до облікового запису, оскільки казино закрито. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Вони закрили свій веб-сайт, і всі наші гроші там застрягли...
Привіт Cartel_07,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Elite24Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, чи був ваш обліковий запис верифікований у казино? Ваш баланс казино був справжніми грошима чи бонусним балансом? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони повідомили вас заздалегідь про закриття казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Мій обліковий запис було повністю перевірено. Кілька тижнів тому я вже зняв гроші. Там були реальні кошти, а не бонусні гроші.
Вони справді надсилають мені останній електронний лист із повідомленням про те, що збираються закрити та продовжити зняття моїх коштів, що я й зробив. Цей лист надійшов 4 дні тому. Відтоді... все пропало!
Шановний Cartel_07!
Чи можете ви переслати всю інформацію між вами та казино з моменту виникнення проблеми? Надішліть його на nikolas.b@casino.guru.