Гравець з Вірменії вже місяць чекає виведення коштів, будучи зареєстрованим і верифікованим користувачем казино. Незважаючи на те, що внесли депозит у розмірі 50 євро та виграли 1417 євро, казино не опрацювало запит на зняття коштів і надає ухильні відповіді в чаті.
Я зареєстрований, перевірений користувач цього казино. Близько 2 місяців. Вони уникають знімати мій баланс.
Я зробив кілька депозитів, і вони завершили зняття 107. 15 жовтня я зробив депозит у розмірі 50 євро та виграв 1417 євро, граючи на реальні гроші (не бонус). До цього дня вони не виконали мій запит на виведення коштів, а лише уникали відповідей у чаті. Схоже на шахрайство.
Шановний SMaster,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Так, раніше було схвалено один запит на зняття коштів. Саме це зняття позначено як «Виконується». Скріншот додається.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
