Гравець зі Сполученого Королівства успішно зняв 100 фунтів стерлінгів, але зіткнувся з проблемами облікового запису та затримками під час верифікації, незважаючи на те, що йому сказали, що його документи будуть оброблені. Їм було заблоковано вхід у свій обліковий запис, і агенти казино отримували суперечливі відповіді. Команда розгляду скарг підтвердила, що обліковий запис гравця перевірено, і повідомила, що зняття коштів може тривати до 14 днів після перевірки. Однак, оскільки гравець не відповів на подальші запити, скаргу зрештою було відхилено.
Автоматичний переклад.
