Гравець з Великобританії безуспішно намагався активувати бонус на депозит.
Автоматичний переклад.
El Royale Casino - Гравець відчуває труднощі з викупом бонусу.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 $
El Royale Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я депозитував 30 доларів за бонус, але нічого не сталося. Після того, як я поговорив із службою підтримки, вони сказали, що не можуть зв’язатися зі мною, хоча телефон у мене був нормальний. Мені байдуже гроші, просто щоб повідомити, що це афера
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Міхай,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх допомоги, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, чи не могли б ви надіслати мені посилання на конкретний бонус, який ви намагалися активувати? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
https://elroyalepromos.com/promotions/welcome/250% та 40 безкоштовних ігор
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Міхай за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Міхай.
Мені дуже шкода, що у вас виникли проблеми з вимогою отримати бонус.
Що саме вам сказала підтримка?
Я знайшов ці правила:
- У казино El Royale бонуси не додаються автоматично. Щоб викупити бонус, Клієнт повинен або заявити його на своєму рахунку в казино, або звернутися до нашої служби підтримки клієнтів.
- Відповідальність замовника є ознайомлення з умовами бонусу, який вони збираються вимагати.
- Всі бонуси за депозит потрібно стягувати до того, як Клієнт почне грати з депонованими грошима. Коли Клієнт починає вести депозит, він втрачає право вимагати будь-якого бонусу саме на цьому депозиті.
Ви не починали грати, перш ніж попросити підтримку щодо бонусу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
ШановнийМіхай,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
