Гравець з Австралії подав запит на вихід. Казино попросило гравця розділити його на два платежі. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виграв 1500 вилучень, через 7 днів на моєму рахунку є тисяча, і вони мені скажуть, що вони можуть розділити їх на менші платежі, якщо їм підходить, і знову запустити процес для вилучення тисяч. Ну минуло ще 8 днів, і вони повернули 500 у мій рахунок і сказали мені почати процес знову. Тож пройде місяць, коли я нарешті отримаю останні 500 Becoz, які вони вирішили робити менші платежі, сподіваючись, що U відіграє решту назад. Я не вносив на зберігання, оскільки вони це зробили, і я не буду знову. Я мушу сказати, JOKAROOM - це на сьогоднішній день найкраще онлайн-казино, це термін виплат - наступного дня нічого з цього лайна
Шановна Елеонора,
Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:
"Усі виплати з казино El Royale обмежені 2500 доларами за транзакцію. Цей ліміт може бути відрегульований казино відповідно до рівня Клієнта або відповідно до взаємної домовленості з VIP-господарем Замовника. "
Чи отримали ви від казино пояснення, чому ваш платіж потрібно розділити? Ви можете надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru . Додатково, будь ласка, порадьте, який спосіб оплати ви вибрали? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Все ще не вражений. Ей зараз це розділено на третій платіж. Ваші умови говорять, що обмеження 2500 обмежує що-небудь більше, що я міг зрозуміти, але це дуже disapointimg Becoz це відчуває, що ти робиш це, сподіваючись, що гравець просто відіграє решту назад і депонує більше
Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в El Royale Casino, але як один із незалежних працівників і професіоналів Casino.guru я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему. Ви отримали якісь пояснення від казино El Royale? Дякую.