Гравець депозитував на свій рахунок за допомогою гаманця Bitcoin, але він ніколи не з’являвся на його рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки програвач не надав знімок екрана і перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
El Royale Casino - Депозит гравця не зарахований на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 40 $
El Royale Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Депозити Bitcoin виходять з вашого гаманця Bitcoin і ніколи не відображаються в обліковому записі. Суми депозитів мають таємничу різну доплату від 5-7 доларів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Євгене,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я перевірив T&C казино і виявив таке:
«Компанія не стягує жодних депозитних та / або зборів за виплату. Однак банк, яким користувався Клієнт для здійснення транзакції, а також будь-які інші проміжні банки / провайдери платежів, можуть стягувати додаткові платежі за обробку та / або обмінюватися на власний розсуд. Замовник несе відповідальність за повну вартість таких зборів. "
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Чи намагалися ви зв’язати це питання з казино? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Євгене,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, це був не перший мій депозит. Я здійснив кілька дебетових транзакцій в доларах США і одну транзакцію з біткойнами, яка все-таки пройшла. Моя остання транзакція з біткойнами ніколи не зберігалася, і їхнє онлайн-обслуговування клієнтів не реагувало після декількох спроб.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Євгене,
Дякую за вашу відповідь Чи можете ви опублікувати тут знімок екрана квитанції від внесення коштів на ваш рахунок?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Євгене,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, у мене немає скріншоту, коли я зробив депозит на своєму мобільному веб-сайті. У мене є лише скріншот мого гаманця Bitcoin.
Змінено
Автоматичний переклад.
